受付の接客レベルが余りにも酷いです。通われている方は皆さん共通認識かと思います。カウンセリングのご担当の方の接客は差し障りありませんが、契約後実際に通い出してからの受付の方とのコミュニケーションが毎回苦痛です。施術後にカウンターで次回の日時予約をするのですが、カウンターにいる担当の方にお伝えすると、その後裏から予約確認担当？のような方が出てきて、終始挨拶もせず横柄な態度です。せめて挨拶くらいしては如何でしょうか？体調不良などによるキャンセルもご遠慮下さいと言われた際には言葉が出ませんでした。一方で実際に施術してくださる方は、どなたも丁寧な方が多く、受付で悪印象がついていると思うと気の毒です。今まで口コミなどは投稿したことがありませんが、こちらで契約を検討されている方の参考になればと、投稿させていただきます。安いですが、接客（←受付の）もその程度で納得です。

医療脱毛の全身コースで通ってますが、ほんっっとうに受付の接客レベル最悪。受付の裏側でべちゃくちゃおしゃべりしてるの丸聞こえだしこの間行ったときに対応した受付の人は新人さんなのか予約システム？が上手くできなくて困ってるのに、他のスタッフはずーっと裏にいてしゃべってるだけ。こっちもずっと待たされてて、結局その新人っぽい人が裏にいる人呼びに行って。で、つれてきた人も「え、何でできないの？この人は○○コースじゃん」とか、本人である私を目の前にして“この人”発言。保険のクリニックじゃなく、自費のクリニックなのだから接客態度が悪いなんてあり得ないと思う。最初のころは、実際施術するのは受付じゃなく看護師だから受付は気にしないでおこうと思ったけど、何回通ってもどの人も、余りにも態度・対応が悪すぎて引くレベルです。こういう口コミが多いのだから、吉祥寺院の院長かもっと上の人、何とかしたらどうですか？また、施術について。ほぼ同じ人にやってもらってる気がするけど、ある回の時、明らかに新人さんだよね？て感じの人に当たった。“施術の温度？みたいなのも普段より全然低くて、え～、これ、大丈夫？1回分無駄になるんじゃないの”と思ったくらい。しかも、V部分の形などを確認する時に目隠しのタオルを取られた時、初めて先輩スタッフっぽい人が居るって知った。こういうのって普通最初に「～で○○なので同伴してます」みたいな説明あるもんじゃないんですかね？さすがに、ぎょっとしたし、VIO部分とか特にデリケートな場所なのに居ると思ってなかった人に丸見えになってたとか普通に恥ずかしいし、あり得ない。看護師さん1人でやった時も2人でやってくれた時もあったけど、施術に参加する・先に退出するってのはちゃんと言ってくれてたから、その回は何から何まで衝撃というか。結局、その後の毛の抜け具合もやはりそれまでと違ってあまり効果を感じなかった。“あんだけ施術のパワー出力低そうならこうなるよねぇ…”て感じで、その回の分お金返して欲しいくらい。その次の時は過去にもやってもらった事ある人で(この人は感じがいいです)、「前回少し温度低かったみたいなので今回は熱く感じるかもしれないです」と説明してくれたけど、そもそも前回のその新人さんっぽい人がやる時にそういうの説明すべきですよね？「新人なので、先輩スタッフが同伴します。機械の出力は低めにさせて頂くので、明日以降の抜け具合で不満あったら連絡ください」とか。そりゃ、脱毛は生きるのに必須な医療行為ではないけど、こっちは大金払ってるんですよ？

前回、空き情報を個人的にLINEで送ってくれたにも関わらず、今回も同じように伺うと、それは出来ませんと、タイムラインの方を見てくださいと。その都度対応が違い、予約取りにくい中これじゃ通ってる側としては困りますね。初めての施術では、痛みと初めてという不安から結構力が入ってしまっていたのですが、その時担当だった看護師が「力が入ってるから痛いんですよ、力を抜いて下さい」と。。。他の看護師は「痛いですよね、もう少しで終わりますので頑張って下さいね」と優しい声掛けをしてくれましたが、その人に関しては、声掛けや態度が看護師としてはありえませんよね。こちらとしては、高いお金をかけて痛みにも耐えてキレイになろうと努力してるのに、その人は自分の業務遂行のことしか考えていなかったんでしょうね。その時は痛みとその看護師の冷たい声掛けにより涙が出ました。契約解除して他のクリニックでやってもらおうとも考えましたが、更にお金がかかってしまうので、毎回我慢しながら通っている状況です。友達に、そこのクリニックどう？と聞かれたことがありましたが、「ここは評価低いし、スタッフの対応も良くないからオススメしない！！ここを契約してなかったら、新宿のレジーナクリニックか吉祥寺のあおばクリニックに行ってた」と返事しました。オススメしたくないクリニックNo.1ですね。

脱毛の契約をしました。契約のときは予約は施術した日に次回予約をすれば希望の日に取れるという説明でした。しかし現在、施術後に予約を取ろうとしても最短約3か月半先の日付を案内されている状態です。新規契約される方はご注意ください。受付の電話もなかなか繋がらず急ぎの連絡もしづらい。

シミ取りで初めて来院させて頂きました。受付の方の印象もよく、院内も綺麗で、洗顔スペースなどがあります。担当して頂いた先生に丁寧にカウンセリングしてもらい、レーザーをしました。初めは思ってたより痛かったので弱めにしてもらったのですが、強めの方がシミが取れやすいということだったので後半は強めに当ててもらいました。輪ゴムで弾かれる程度の痛みです。だんだん慣れてくるので特に問題ありませんでした。今は2週間弱経過して取りたかった箇所のシミが綺麗に取れました。まだ肌にレーザーの跡があるので日焼けケアをして経過をみたいと思います。先生、ありがとうございました(^^)また利用したいです。