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2020/06/13
リナビスの口コミと評判は悪い？主婦が利用して検証！
2020/07/21 /
2022/11/08
リナビスは、自称「おせっかい」なサービスが特徴の高品質な宅配クリーニングです。
そんなリナビスの口コミ評判には一部悪いものが見受けられます。 中には「リナビス 最悪」というものまで…。
そこで実際に口コミ評判を確かめるべく、主婦ライターが実際にリナビスを利用してみました。
利用前と利用後の比較画像や実際に利用してみた感想なども紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
この記事でわかること
・リナビスを利用するメリット
・リナビスをお得に利用する方法
・リナビスの評判・口コミ
目次
リナビスの良い口コミ・評判
まずはリナビスを実際に利用した方の口コミと評判をチェックしていきましょう。 最悪の評判は本当なのでしょうか？
対応が早い
-
★★★★★リコラン / 女性 / 40代ハイブランドのコートを取り扱ってくれるクリーニングがなく、ネットで調べ依頼しました。
枚数が多いほど一枚の単価が安くなり、思ってた以上の枚数をクリーニングを出した。
対応も早く、とても綺麗にしていただきました。毎年依頼をしています。
コート以外の物もクリーニングオッケーなので、いつか他のものを頼んでみたい。
リナビスを知ってから他の業者に依頼しなくなりました。安くて早くて完璧なクリーニング店でお薦めです。
リナビスでは、衣類3点コースからクリーニングに対応しており、枚数が多いほどお得です。
サービスの良さや、クリーニング技術の高さに関する良い口コミが多く見られます。
クローゼットがスッキリして快適
-
★★★★★M / 女性 / 30代
二度目の使用です。 一度目は夏くらいに冬物のかさばるコートやセーターを10着セットで早冬まで預かっていただき、
その間クローゼットも大変すっきりしてとても快適だったので二度目は春になって暖かくなってきたらすぐに利用させていただきました。
冬になり帰ってきた洋服もすべてきれいにクリーニングされており、発送の日にち変更もとてもスムーズにしていただき大変満足しました。
料金も洋服10着コースで1万円そこそこなので、これでクリーニングしていただいて半年以上預かっていただけるならとても満足しています。
また次も利用させていただく予定です。
リナビスでは12ヶ月保管無料で対応しています。
クリーニングしてもらって、さらに必要になるまで預かってもらえるというのが強みでしょう。
対応が早く、スムーズだという口コミも多いようです。
仕上がりに満足
-
★★★★★そらみ / 女性 / 40代
衣類10点コースを利用しました。
近所の普通のクリーニング店で1点ずつ出すと高額なダウンコートや冬物のコートをメインに出したのでとてもお得に感じました。
自宅に集荷・配達までしてくれて楽ですし、仕上がりも綺麗だったのでとても満足です。
また、子供服はコートやダウンでも2点で1点のカウントになるのも有り難いです。
決して安くはない価格ですが、仕上がりにとても満足しているので衣替えごとに定期的に利用していきたいと思いました。
通常のクリーニング店では、高額な扱いになるダウンやコートなども、リナビスではまとめてお得に依頼が可能です。
リナビスでは、熟練の職人によるクリーニングを行っており、さらに無料おせっかいも付いているため、お得に感じる人が多く見られます。
リナビスの悪い口コミ・評判
続いて、実際にリナビスを利用した人の悪い口コミ・評判を見ていきましょう。
ライターがそのまま…
-
★★☆☆☆mmc / 女性 / 40代
冬物ダウンコートが多く所持していてクローゼットが埋まってしまうためクリーニング後保管サービスを探し口コミ評価がよく依頼しました。
保管サービスとクリーニングもついて１０点送り1万円程でしたので自宅近くのクリーニングに出すことを考えるとコスパは良かったです。
必要な季節になれば予め指定していた日に送ってもらえたのも便利でしたが、
いざ着た時にポケットの中にティッシュ、ライターがそのまま入っていて、出し忘れて送ってしまったのかそのままでした。
通常クリーニング店ではお店の方がポケットの中は確認されるので本当にクリーニングされたのか不安になりました。 その他は良かっただけに残念でした。
リナビスは「おせっかい」をテーマに、サービスを行っています。
お客さんから預かった品物を大切に取り扱うことも徹底して対応し、また到着後1週間以内であれば無料で再洗いの対応が可能です。
クリーニングの品物到着後、不安があれば再洗いを依頼してみてはいかがでしょうか。
当たり外れがある？
一度目は至れり尽くせりな感じで大変気に入ったので友人も数人紹介しました。
ですが、それ以降は「お願い事項」に記載しても「不可」もしくはスルーされており残念な気持ちになっています。
マスコミで取り上げられ多忙になって、他の工場に依頼しているのをTVで拝見しましたが、
どこの工場に当たるかで当たり外れがあるのか、個人単位なのかいずれにしてももう紹介はしないです。
ただし料金は大変お得だと思います。
悪い口コミ・評判を見てみると、「コスパは良いが、期待していたサービスが受けられなかった」というものが多いようです。
リナビスは「おせっかい」を売りにしており、良い口コミも多いため、自然と期待値が上がってしまうのかもしれません。
リナビスの『衣類5点クリーニング』を実際に体験！
リナビスの口コミ・評判を検証すべく、家事代行ラボの主婦ライターが実際に利用してみました。
体験したライター
大西みき 生まれも育ちも福島県の40代主婦。パートとWEBライターを兼業中。 基本的に家事があまり好きではないので、誰かがやってくれるならとてもうれしい。 話題のものや新しいサービスなどは積極的に試してみたいタイプ。
今回は『衣類5点クリーニング 8550円（税抜）』のコースを利用。 注文した衣類は以下の5点です。
ニットカーディガン ダウンジャケット スーツジャケット キャップ ストール
実際に利用してみて感じた良かった点と残念に思った点をお伝えします。
良かった点
1.集荷キットが無料
2.手続きが簡単ていねい
3.おせっかいサービスがすごい
残念な点
1.衣類の種類によっては料金が高くなる
2.手元に戻るまで時間がかかる
キャンペーン中だといろいろお得！
通常、集荷キットの注文は550円の料金がかかりますが新規会員登録で550円分のポイントが付与され、そのまま集荷キットに利用できるようになっていました。
そのため集荷キットは実質0円。 さらにわたしが利用したときは、汗抜き加工とカビ抜き加工がキャンペーン中で無料でした。 
大西みき
キャンペーンをうまく使って利用するとさらにお得にクリーニングできますね！
手続きかんたん！リナビスの使い方
▼手続きの流れ
1.コースを選ぶ
2.オプションの選択
3.注文内容の確認
4.個人情報の入力
5.支払い方法の入力
6.ポイント利用
7.内容確認
8.お届け希望日時の登録
9.確認と完了
1.コースを選ぶ
まずは注文したい衣類に合わせてコースを選びましょう。 
2.オプションの選択
初回利用の人は集荷キットを必ず選択することになっています。 料金が加算されますが、ポイント利用で無料になるので心配ありません。 
続けて依頼したいオプション加工があればここで追加します。 
指示カードはシミや汚れ箇所を詳しく伝えるためのカードです。必要枚数を選択します。 
3.注文内容の確認
【ご注文へ進む】ボタンをクリックすると内容確認の画面になります。
間違いがないか確認しましょう。 【初めて注文する】ボタンから注文することで550ポイントが付与されます。 
4.個人情報の入力
名前や住所など必要事項を入力していきます。 
会員規約の確認、メルマガ登録の有無にチェックをして完了です。 
5.支払い方法の入力
支払い方法はクレジットカード払い、後払い、代金引換から選べます。 
コンビニや銀行で支払いできる後払いは209円、代金引換は金額に応じて330円～1100円の手数料がかかります。
6.ポイント利用
新規会員登録で付与されたポイントをここで利用できます。クーポンがあるならばクーポンコードも入力しておきましょう。 
7.内容確認
注文内容と支払い金額を確認します。 
【注文を確定する】ボタンをクリックすると続けてお届け希望日時の登録となります。 
8.お届け希望日時の登録
お届け希望日・お届け希望時間帯を指定しましょう。 
カレンダーの「○」がついているところが指定可能な日です。 
もし希望日が「×」で登録不可な場合、数日前の登録可能日を選択した上で配送業者に日時の変更を連絡すれば希望日に受け取りが可能になるようです。 
また15営業日前までなら受け取り日時の変更が可能ですが、変更手数料500円（代引きで追加決済）がかかります。 
9.確認と完了
受け取り希望日時と注文内容をもう一度確認し【確定する】ボタンをクリックすれば終了です！
注文やポイント履歴、お届け希望日時の変更などはマイページで行えます。 
集荷キットが到着
申し込んでから3日後に集荷キットがネコポス便で投函されました。 中身は集荷バッグのほか申込用紙や利用ガイド、配送伝票など。 
大西みき
集荷バッグはマチがたっぷりなのでかさばるアウター類も余裕で入りそう。
指示カードに衣類の種類や色、オプション加工などを記入して衣類に取り付け、集荷バッグに収納します。 
申込用紙や配送伝票は集荷バッグ横のポケットに入れて、配送業者に引き渡すだけでOKです。 
利用した感想！リナビスの「おっせかい」に感動！
大西みき
体験してみた感想はかなり満足できるものでした！
ダンボールの中にはクリーニングされた衣類と注意点が書かれたカード、リピート時のための集荷キットが同梱されていました。
クリーニング特有の匂いも気になりません。 
1着ずつ詳細をチェックしてみましょう。 今回の注文で一番感動したのは毛玉だらけだったストールです。 
タグを切ってしまったため洗濯表示がなかったにもかかわらずきれいにクリーニングしていただきました。 しかもていねいな毛玉取りのおかげで見違えるように！ 
このようなお知らせも貼られていてていねいに作業されているのが感じられます。 
同じく毛玉が多く発生してよれよれだったニットカーディガン。 
毛玉はもちろんきれいに処理されています。 
よれよれだった襟もとがきれいになっていました。 
ニット製品は自宅で洗濯するよりもクリーニングの方が毛玉がつきにくいし、風合いも保たれて長持ちしそうです。
コットン素材の黒いキャップは内側にファンデーションがついてしまい汚れが目立っていました。 
ファンデーションはきれいに落ちて、黒さが戻った気がします。
型崩れもしていませんし、ワンポイントの刺繍がほつれるといったこともありませんでした。 
続いてスーツジャケット。 
シワもなくなり、ピシッとした印象になりました。 
特別な汚れがあったわけではないけれどあまり着用するものではなく収納している期間が長いので、今回無料でカビ抜きをしてもらっただけでも安心です。 
胸元にシミがついていたダウンジャケット。 
残念ながらシミは落ちませんでした。 
ここでも親切にお知らせが。 
何をつけたのか分からないし、おそらく時間がたっているシミなので仕方ありませんね。
大西みき
もし仕上がりに不満がある場合、1週間以内なら再仕上げが無料なので依頼してみましょう。
衣類の組み合わせと日数に注意
組み合わせる衣類によっては高くなる
リナビスの料金システムは3点～20点のパック制になっていて、今回利用した5点パックだと1点あたりの料金が1710円（税抜）です。
一般的なクリーニング店と比較した場合、コートやダウンなどのアウターは安くなりますがワイシャツやジャケット、小物類だと高くなってしまうことも。
大西みき
衣類の組み合わせを工夫することでかなりお得になるので上手に利用しましょう。
受け取るまでに日数がかかる
今回、衣類を発送してから受け取るまで約7日かかりました。
急ぎの衣類ではなかったこともありますし、希望日時にしっかりと届けられたのでそれほど気にはなりませんでした。
しかし一般的なクリーニング店だと即日～数日で受け取りが可能な衣類も宅配便を利用してのやりとりなため日数がかかってしまうのは仕方ありません。
リナビスのホームページには受け取り日数の目安が掲載されていて、注文前に最短受け取り日も確認できるのでカレンダーでチェックするとよいでしょう。 
リナビス体験のまとめ
申し込み方法も悩むような部分はなくて、荷物の受け取り完了時やお届け予定日の確認、発送完了のメールなどこまめな連絡に安心することができました。
主婦目線では汚れが落ちたかどうかでクリーニングの技術を判断するしかないので高品質なのかははっきりと言えません。
しかし一般的なクリーニング店に劣るようなことはまったくなく、むしろ無料サービスでのさまざまな対応がとてもうれしくてお得な感じがしました。
自宅ではケアするのが難しい衣類やシーズンごとに家族のアウターをまとめてクリーニングなど、宅配クリーニングはうまく活用すればとても便利なサービスだと思います。
リナビスとは
創業60年の「おせっかい品質」で、信頼と実績を積み重ねてきた老舗クリーニング店のリナビス。
公式で自らを「おせっかいで非効率」で「バカにされるかもしれないけれど」と言うほど。
自称おせっかいなおばちゃん、おじちゃんが、他店では手間がかかってやらないようなこまめなサービスまで提供しています。
長年の経験と、熟練職人による高品質なクリーニングが評判を呼び、テレビ番組「カンブリア宮殿」をはじめ、多数の番組で取り上げられるほど。
日本全国対応可能で、知名度も高いクリーニング店です。
| 【リナビスの基本情報】 | |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社東田ドライ |
| 所在地 | 〒677-0052 兵庫県西脇市和田町75 |
| お問合せ | 050-3628-4810(月曜～土曜 10:00～17：00) ※電話かメールで可能 |
リナビスを利用するメリット
リナビスは丁寧なサービスが魅力です。ここでは、リナビスを利用するメリットを「おすすめポイント」として4つ紹介します。
おすすめポイント
・熟練職人の手作業による丁寧なクリーニング
・無料オプションが嬉しい8大おせっかい
・最大12か月無料の保管サービスつき
・配慮を感じる洗濯タグのつけ方
熟練職人の手作業による丁寧なクリーニング
リナビスには、技術・経験ともに申し分ない実力をもったクリーニング職人が、多く在籍しています。
業界歴40年以上のキャリアを持つ職人は5名。その他、半数以上の職人が20年超の経験を持っており、老舗のリナビスを支えています。
中には、国家資格を持ったクリーニング師も。
熟練の職人たちが、長年の経験によって培われた目と手を使い、一つひとつの衣類や汚れに丁寧に向き合います。
衣類に合った最適なクリーニングをその都度目視で判断できるのは、経験を積んだ職人だからできること。
機械に頼らない職人技で、徹底的に衣類をきれいにしてくれる頼もしい存在です。
無料オプションが嬉しい8大おせっかい
リナビスでは、田舎のおばちゃん(おっちゃん)が次の「6つのおせっかい」サービスを提供しています。
- 送料無料
- シミ抜き無料
- ボタン付け無料
- 最大12ヶ月保管無料
- 再仕上げ無料
- 毛玉取り無料
他店では非効率でやらないことも、「おせっかい」と称して無料でやってくれる嬉しいサービスです。
依頼されていない部分でも、検品の際に気付いたら対応してくれる”おせっかい付き”。
熟練の職人だから気付けるほつれや汚れまで対応してくれる、何とも頼もしいサービスです。
「やれることは最大限にやって大切な服をきれいにしたい」、そんなリナビスの強い想いが込められています。
最大12か月無料の保管サービスつき
リナビスのクリーニングメニューには、最大12か月無料の保管サービスがついています。
クリーニングした衣類をすぐに使用しない場合、自宅で保管するにも場所を取りますよね。
無料保管サービスを利用すれば、指定した希望の返却日まで無料で保管してくれます。
クローゼット代わりになる上に、衣類がきれいな状態で戻ってくる便利なサービスです。
収納場所を12か月も無料で借りられると考えると、とてもお得！特に、かさばる冬物衣類におすすめです。
なお、保管サービス付き宅配クリーニングに関しては、「宅配クリーニングの保管サービスを比較！選び方から料金まで解説」で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
配慮を感じる洗濯タグのつけ方
リナビスは、クリーニングのタグの付け方にも配慮が感じられます。
ファスナーの金具の穴に輪を通して取り付けたり、襟吊り（アウターなどの首の後ろ部分の衿の内側についている掛け紐、テープ）に通したり、サイズタグに通したりと、うまくつけてくれます。
できるだけ負担がかからないように、衣類に直接ホッチキスをしない気遣いが地味ながら嬉しいです。
リナビスを利用するデメリット
リナビスだけでなく、どんなサービスにもメリットがあればデメリットもあるものです。 ここでは、リナビスを利用するデメリット（注意点）を紹介します。
注意点
・パック料金しか提供されていない
・繁忙期は納期が遅いことがある
パック料金しか提供されていない
リナビスでは、衣類は3点コース〜のみのパック料金となっています。枚数が増えるほどお得にクリーニングを依頼できる仕様です。
そのため、1着のみの依頼や、少ない枚数の依頼ができません。枚数が増えるほどお得になる仕組みのため、たくさんクリーニングをお願いしたい人に向いています。
布団コースは1枚から依頼可能ですが、こちらも枚数が増えるほど、1枚あたりの料金がお得になります。
リナビスを利用する際は、まとめて依頼をした方がお得でしょう。
繁忙期は納期が遅いことがある
もう一つのデメリットは、繁忙期は納期に少し時間がかかることです。注文後3営業日後くらいで集荷キットが届きます。
リナビスへ発送し、クリーニングが終わって届くまで10〜20日かかることもあるため、急いでいる人には向いていません。
公式サイトにて、スケジュールを確認できるので注文前にご確認ください。
通常であれば、衣類クリーニングの場合、衣類をリナビスに発送してから最短で5日後からお届けが可能と記載されています。
リナビスのコース・料金体系
リナビスの料金設定は、点数によるコースのパック制です。それぞれご紹介します。
衣類コース
衣類クリーニングでは、一般的な衣類から浴衣・スキーウェア・小物・ぬいぐるみ(90cm未満)まで幅広く取り扱っています。
抗菌・シワ予防・柔軟・毛玉防止・静電気防止の5つの加工が標準でついており、衣類10点コースはリナビスの人気NO.1のコースです。
衣類コースは3点から依頼できるようになりました。
| 衣類3点コース | 7,590円(1点あたり2,530円) |
|---|---|
| 衣類5点コース | 9,450円(1点あたり1,890円) |
| 衣類10点コース | 13,500円(1点あたり1,350円) |
| 衣類15点コース | 18,450円(1点あたり1,230) |
| 衣類20点コース | 22,200円(1点あたり1,110円) |
| 【オプション】 | |
|---|---|
| はっ水加工 | 1点追加1,078円 |
| 汗抜き加工 | 1点追加550円 |
| カビ抜き加工 | 1点追加550円 |
ロイヤルスイートコース
ロイヤルスイートコースは、通常コースの加工に加え、以下の加工が付いてくるコースです。
- W洗い
- シミ抜きの色かけ
- 小じわを防止するリファイン加工
- 毛羽立ちによる白化を改善する色上げ加工
- シミ防止加工
- 花粉加工
- UV加工
- 防縮加工（水洗いできるものに限り）
上記の加工を、職人が洋服の状態を判断しながら行います。
| ロイヤルスイートコース1点 | 7,700円 |
|---|---|
| 追加1点 | 2,200円 |
ビジネススーツコース
ビジネスコースは、スーツ上3点、スーツ下3点の計6点まで利用可能です。
女性用スーツやシャツなども対象で、注文は3点以上から。
標準で汗抜き加工がついており、ビジネスシーンに欠かせないスーツの清潔感を保てます。
| ビジネスコース | 5,500円 |
|---|
| 追加料金 | |
|---|---|
| スーツ上下・スカート | 1,045円/点 |
| ワイシャツ | 159円/点 |
| ブラウス | 726円/点 |
| ネクタイ・スーツベスト | 726円/点 |
| 【オプション】 | |
|---|---|
| カビ抜き加工 | 550円/点 |
| はっ水加工 | 1,078円/点 |
ネクタイのおすすめクリーニングサービスは下記の記事でも紹介しています。
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毛皮コース
毛皮でできた衣類や、部分的に毛皮が使用されている衣類のクリーニングを行うコースです。
ストール、セーター、カーディガン、ライナー、エリマキ、カフス、マフラー、ショール、ボレロなどはオプションで受け付けています。
| 毛皮コース1点 | 14,300円 |
|---|---|
| 追加1点 | 15,400円 |
| 追加料金 | |
|---|---|
| ストール・セーター・カーディガン・ライナー | 7,865円/点 |
| エリマキ・カフス・マフラー・ショール・ボレロ | 5,005円/点 |
ぬいぐるみコース
ぬいぐるみコースは、ほかとは少し違った特徴のあるサービスを提供しています。
それは、ぬいぐるみをクリーニングした後、お喋りできるようになって帰ってくる魅力的なサービスです。
ぬいぐるみコースを依頼すると、ボタン型スピーカー「ペチャット(Pechat)」がぬいぐるみと一緒に送付されます。
ペチャット専用アプリを操作すると、まるでぬいぐるみがお喋りをしているかのように音を発するのです。お子さんへのプレゼントにもおすすめ！
ペチャットは、子どもの心を通わせる力を育むために開発された博報堂の商品です。
クリーニングメニューに取り入れるなんて、「おせっかい」が売りのリナビスならではのサービスと言えますね。
ちなみに、ぬいぐるみのクリーニングのみお願いする場合は、衣類クリーニングコースで受け付けています。
| ぬいぐるみコース | 7,700円 |
|---|
| 追加料金 | |
|---|---|
| ぬいぐるみのみ追加 | 1,100円/点 |
| ぺチャットつきを追加 | 7,700円/点 |
| 【オプション】 | |
|---|---|
| 汗抜き加工 | 550円/点 |
| カビ抜き加工 | 550円/点 |
| 抗ウイルス加工 | 550円/点 |
リナビス以外にぬいぐるみに対応しているおすすめサービスはクリコムです。
お喋りできるようにはなりませんが、ぬいぐるみクリーニングを検討している方は「クリコムは便利と評判の宅配クリーニング！特徴や口コミもご紹介」も読んでみてください！
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カーテンコース
カーテンコースは集荷キットに入るなら、大きさに関係なく自宅のカーテンのクリーニングを依頼できるサービスです。
シルク生地・麻・綿100％・レースなど、どんな素材でも対応しています。 取り扱っているカーテンは、次のとおり。
- レースカーテン
- 一般的な厚地のドレープカーテン
- 上下に開閉させるシェードカーテン
一般的なカーテンのほかに、生地を平行にたたみ上げたシェードカーテンも対応可能です。
カーテンは放っておくと、家の中のほこりが付着していたりカビ臭いなど、思った以上に汚れてしまいます。
クリーニングを利用して、定期的にきれいにしましょう。
| カーテンコース | 6,600円/1枚 |
|---|
| 追加料金 | |
|---|---|
| カーテン | 3,520円/枚 |
| 【オプション】 | |
|---|---|
| タッセル | 2,200円/個 |
| UVカット加工 | 1,375円/枚 |
| 防カビ加工 | 1,110円/枚 |
| 代替紙カーテン | 550円/枚 |
洗わないコース
洗わないコースは、その名の通りクリーニングは行わず、次のサービスのみ提供しています。
- ボタン修理
- 毛玉取り
- アイロンがけ
- ほつれ修理
- 12ヶ月保管
家族が多かったり、忙しくて時間がないと、衣類の補正やアイロンがけなども面倒くさく感じますよね。 クリーニングコースより安いので利用しやすく、大事な衣類のメンテナンスにもおすすめのサービスです。
| 洗わない5点コース | 4,730円(1点あたり946円) |
|---|---|
| 洗わない10点コース |
8,800円(1点あたり880円) |
| 洗わない20点コース | 15,400円(1点あたり770円) |
リナビスの送料
送料は無料です。 ただし、北海道と一部離島は1,900円、沖縄は5,500円かかります。
お得に依頼できるパック制
リナビスの料金は、点数によるコースのパック制を採用しています。
他店では、料金が高めに設定されているダウンコートやブランドものも、リナビスに依頼すればお得に利用できる仕組みです。 たとえば、ダウンコートを依頼した場合を比較してみます。
- 白洋舎 1点あたり3,700円
- リナビス 10点パックだと1点あたり1,350円
→2,350円もお得！
なお、パック料金制の宅配クリーニングについては「【完全網羅】パックでお得な宅配クリーニングサービス24社！あなたにおすすめなサービスのお伝えします！」にて詳しく解説しています。
リナビスの点数カウント方法
リナビスの点数カウントは、基本1着1点(大人の衣類の場合)です。
フェイクファー、フード、ベルト、ライナーなどの付属品は、本体の一部として扱います。
フェイクではないファーは、取り外せる場合1点でカウントします。
140センチ以下の子供服は、2点を1点としてカウント。
大人服3点と子供服4点だと、子供服が2点で1点なので計2点、合計5点でコース依頼できる計算です。
リナビスに依頼する際の注意点
続いては、リナビスに依頼する際の注意点を紹介します。
注意点
・汚れが気になる箇所は詳細を記入
・納期の確認をする
・シミ抜きにも限界がある
・丁寧な分納期が遅れてしまうことも
汚れが気になる箇所は詳細を記入
リナビスでは、知識のあるキャリアの長いスタッフが検品を担当します。
衣類の状態を細かくチェックしてくれるのですが、特に汚れが気になる箇所がある場合は、申込書に詳細を記入しておくと安心です。
申込書は、集荷キットに同封されています。 クリーニング後にもし不満があれば、到着後1週間以内なら、再仕上げに無料で対応してくれます。
しかし、手間も時間もかかってしまうので、衣類等の状態を事前に確認しておくといいでしょう。
納期の確認をする
リナビスでは、時期や職人が抱えている注文数によって納期に変動があります。 主なメニューの納期は次のとおり。
| 衣類クリーニングコース | 10～20営業日 |
|---|---|
| ビジネスコース | 10～20営業日 |
| 着物コース | 約1か月程度 |
| ぬいぐるみコース | 5～20営業日 |
| カーテンコース | 約2週間程度 |
| 洗わないコース | 10～20営業日 |
納期は事前にしっかり確認して、余裕を持って依頼すると、必要なときも慌てずに済みます。
公式サイトでは、「ただいまのお届け目安」にだいたいの納期予定を表示してるので、参考にしてください。
シミ抜きにも限界がある
返送された衣類を見てみると、シミが完璧に落ちていないことがまれにあります。
指示していなかったシミの検品時の見落とし、クリーニングしても落ちなかったなど、さまざまな理由があるようです。
また、一般的にドライクリーニングでしか洗えない衣類は、シミやにおいなどの汚れが、水洗いよりも落ちにくい傾向にあります。 対策としては、
- 事前にシミを確認して指定依頼する
- ドライクリーニングならオプション「汗抜き加工」をつける
- 納得できなければ「再仕上げ無料」サービスを依頼する
ただ、染み抜きにも限界があり、これ以上処理をしたら生地を傷めてしまうと職人が判断する場合も多く、一概に質が悪いとは言えないようです。
丁寧な分納期が遅れてしまうことも
リナビスでは、お届け日が変更になることがあります。
自然乾燥のため、天候などの条件で期限までの乾燥が間に合わなかった、一度では汚れが落ちずに再度クリーニングした、仕上げ作業が追いつかなかったなど、丁寧な手作業ゆえの遅れがあるようです。
「リナビス 最悪」と評判が出てしまう理由も、納期遅れが関係しています。
納期が遅れる場合はリナビスからメールが送られてきますが、急ぎのクリーニングを依頼するなら、リナビスの利用を控えたほうが良いでしょう。
もし急ぎで依頼したいなら、最短2日のスピード仕上げが魅力のリネットへの依頼がおすすめです。
リネットについては「リネットの料金や口コミは？評判の宅配クリーニングを解説！」にて解説しています。
リナビスの利用方法
リナビスの利用方法から、支払い、コンビニ持込みなどについて解説します。
クリーニングまでの流れと所要日数
リナビスでは、24時間ネットからの注文が可能です。対象地域は、日本全国。
希望のコースやオプションを選択し注文します。
集荷キットが届いたら、同封されている利用ガイドに沿って衣類を詰めます。
集荷依頼もしくはコンビニへ持ち込みをして発送したら、クリーニング終了まで自宅で待つだけ。
自宅で簡単に依頼できる、便利なサービスです。
- リナビスへの申込
- 集荷キットの到着：申込から1日半後
- 配送申込して出荷：キット到着から1日後
- リナビスに到着(メールが届く)：出荷から4日後
- クリーニング完了・発送連絡：出荷から7日後
- クリーニングされた衣類が到着：発送連絡の翌日
最短で12日程度の日数がかかります。
ただし、集荷依頼は改めて自分で行わなければいけません。 リナビスへの注文が、そのまま集荷依頼へとはつながっていないため、忘れず行いましょう。
コンビニからの発送も可能ですので、自分に合った配送方法を選んでください。
年末年始・GW・お盆時期と、注文が集中する4月～6月などは納期が延長される場合もあるので、不安な場合は事前に確認した方がいいでしょう。
集荷キットは必須
リナビスでは、衣類等を発送する際、専用の集荷キットを使用する必要があります。
注文後、集荷キットが自宅に届きますので、衣類等を詰め込んで配送担当者が来るのを待ちましょう。
なお、2回目以降の利用の場合、「リピート割」で利用料金が安くなります。
集荷キットが不要、もしくは保管中で集荷キットが必要な場合でも、割引は適用されます。リピート割は、330円です。
支払い方法
リナビスの支払い方法には、クレジットカード・代金引換・NP後払いがあります。
NP後払いとは、サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる簡単な決済方法です。ただし、後払い手数料が209円かかります。
代金引換も代金により330～1100円の手数料がかかるので、クレジットカード払いが無駄な手数料もなく便利です。
ポイントの貯まるカードなら、さらにお得に利用できますね。
コンビニからも発送可
リナビスは、集荷だけでなくコンビニへの持ち込みも可能です。 都合に合わせて利用できるので、自分に合った配送方法を選びましょう。
利用できるのは、ヤマト運輸が提携しているコンビニのみ。 コンビニなら24時間対応可能、深夜でも発送ができるので、仕事などで忙しい人に便利です。
発送の際は、リナビス専用の集荷キットに同封されている着払伝票を利用してください。 ヤマト運輸が提携しているコンビニは、次のとおりです。
| セブンイ-レブン | 全店 |
|---|---|
| ファミリーマート | （一部店舗除く） |
| スリーエフ | 全店 |
| ポプラ | （一部店舗除く） |
| 生活彩家 | （一部店舗除く） |
| くらしハウス | （一部店舗除く） |
| スリーエイト | （一部店舗除く） |
| セーブオン | (山形県・福島県・茨城県・栃木県・埼玉県・千葉県・群馬県・新潟県・富山県・長野県 一部店舗除く） |
| ココストア | 全店 (宮城県・関東地区・中部地区・関西地区・中国地区・四国地区・九州地区） |
| エブリワン | 全店（九州地区・沖縄県） |
| リトルスター | 全店（東北地区） |
| アップルマート | 全店（東京都・神奈川県） |
| アンスリー | （南海電鉄駅構内） |
| オダキューOX | 全店 |
| リックス | 全店（北陸地区） |
| サンシズカ | 全店（下関市内） |
| オレンジBOX | 全店（福井県） |
| アズナス | （阪急電鉄・阪神電車沿線） |
リナビスのクーポンやお得な利用方法
リナビスでは定期的にキャンペーンが開催されています。ポイントキャンペーンや無料キャンペーンなどを活用し、お得に利用しましょう。
また、リスナビのクーポンは、会員のみが利用できます。 はがきかメールで届くダイレクトメールに、クーポンコードが記載されているのでチェックしておきましょう。
クーポンの配布ペースは、およそ3カ月に1度です。
クーポンは、利用回数に応じて500円、750円、1,000円と割引額が上がるものや、季節限定の特別なクーポンが配布されます。ぜひ活用して、お得に利用しましょう。
それ以外にもリナビスでは、利用する度に貯まるポイント制度があります。 その後は、会員ステージのランク毎にポイント付与率がアップ。
利用すればするほどポイントが貯まり、貯まったポイントは支払いに充てることができます。
リナビスのクーポンや期間限定のキャンペーンは下記記事にてまとめています。 お得に利用したい方はぜひこちらも読んでみてください。
リナビスのよくある質問
リナビスの利用に関するよくある質問と回答をまとめています。
届け日の指定方法は？
クリーニング注文後に集荷キットと同時に届く、申込用紙に希望の日時を記入します。
最短納期は、発送後5日です。しかし、混んでいる時期や汚れの落ち具合などにより納期が長くなる可能性があります。
納期はホームページの「ただいまのクリーニング納期」を目安に、不安な場合は、直接リナビスへ問い合わせることをおすすめします。
注文後にオプション追加できる？
注文後に「やっぱりオプションもつけたい」と思ったら、集荷キットと同時に届く申込書にある「クリーニングに関する希望欄」に、オプション追加の旨を記入すれば可能です。
その際、どの衣類にオプションをつけるのかを判断しやすいように、洋服の特徴も伝えるといいでしょう。
有料オプションを追加する場合は、注文時に選択した支払方法にて、改めて追加料金が請求されます。
リナビスでモンクレールなどの高級衣類は依頼できる？
リナビスは、モンクレールやカナダグースなどの高級ダウンも取り扱っています。
革製品や高級ブランド品も、熟練の職人が素材に合ったクリーニングをしてくれますので、安心して依頼してください。
リナビスのモンクレールのクリーニングについては、「リナビスはモンクレールのクリーニングが得意？口コミとともに解説」で詳しく解説していますので参考にしてください。
集荷パック到着後に点数を追加したい場合は？
注文した後に、依頼枚数をさらに増やしたい場合は、集荷キットに同封されている申込書の記入欄に、追加点数と追加した旨を記入すれば受け付けてもらえます。
リナビスへの到着後、各コースに応じたオプション追加料金を計算して、改めて追加料金が請求されます。
シミや汚れが残っている！再依頼はできる？
クリーニングを終えて衣類等が返却された際、仕上がりに不満がある場合、無料で再依頼することができます。
自宅へ到着後、1週間以内であれば再依頼可能です。
もし1週間以上経過すると、クリーニングの際にとれなかったということを証明できないため、対応不可となります。
不満を残さないためにも到着後はなるべく早く確認しましょう。
どんな洋服がクリーニングできる？
ほとんどの衣類はクリーニングできますが、次に挙げるものについては取り扱い除外品となるので注意してください。
- ドライクリーニングも水洗いもできないもの
- 洗濯表示が無いもの
- 洗濯表毛皮のお洋服
- ウェディングドレス・装飾の多いドレス
- 着物・振袖
- 皮革のお洋服
- 下着・水着類
- 汚れ、臭いがひどいもの
- ペットが使用したもの
- オイル加工のもの
布団のクリーニングもできる？
布団のクリーニングは、パック制での取り扱いはなく、布団クリーニングコースにて対応しています。
リナビスの布団クリーニングは、保管サービスが無料でついています。 業界の中でも数少ない、便利なサービスです。
詳しくは、「リナビスの布団クリーニングの評判は？無料保管や割引クーポン利用も」をご覧ください。
届け日の変更はできる？
お届け希望日時の変更の受付は、原則として受付していません。
発送後のお届け希望日時を変更したい場合は、直接運送会社へ依頼してください。
長期保管の返却日は日時指定できる？
衣類等の長期保管サービスでは、返却日の日付指定が可能です。
注文後、お届け希望日時選択画面（納期管理システム）で、希望するお届け日時を登録してください。
ただし、お届け希望日は、日ごとに上限があります。
希望日時を登録した後は、日時変更を希望しても受付けできないこともあるので、必ず予定を確認してから日付指定しましょう。
宅配ボックスに届けてもらうことはできる？
宅配ボックスに入るサイズであれば、対応可能です。
集荷キットに同封されている申込書にて、宅配ボックス届けの欄にチェックを入れてください。
楽天で注文できる？
楽天からの注文には対応していません。公式サイトからの依頼になります。 楽天で利用できない理由は「リナビスは楽天での利用もできる？」にて解説しています。
まとめ
リナビスは、自称「おせっかい」なサービスが自慢の宅配クリーニングサービスです。
熟練の職人の技術により、素材に合った高品質なクリーニングをしてくれます。
忙しい人に便利な宅配クリーニングサービスですが、リナビスに依頼する場合は、少し余裕を持って依頼した方が安心です。
1つ1つの汚れに向き合い、丁寧に対応してくれるがゆえに、納期に遅れが生じることがあります。
かゆい所に手が届く、おせっかいが売りのリナビス。 ほかとは違う魅力的なサービスも多数ありますので、ぜひ利用してみてください。
リナビス以外の宅配クリーニングも含めて検討したい方は、「【口コミでわかる】宅配クリーニングおすすめ13社比較ランキング!!」で、他サービスと比較してみてください。
なお、リナビス以外に熟練の職人による豊富なサービスを受けたいなら、recobe(リコーべ)がおすすめです。
リコーべについては「リコーベの宅配クリーニングを使うメリットとは？サービス料金と口コミを紹介！」で紹介しています。
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