洗宅倉庫にインタビュー！詰め放題宅配クリーニングがおすすめ！

町のクリーニングやお店に行かずともクリーニングができる宅配クリーニングなどクリーニングサービスは数多くあります。

クリーニングを利用しようと思っても、サービスごとの違いがなかなか分かりづらく、迷ってしまいますよね。

そこで家事代行ラボはサービス運営者の方にインタビューして特徴やこだわりなどをご紹介しています！

今回は「洗宅倉庫」の担当者の方にお話を伺いました。

熟練の職人による確認や手仕上げ

サービスの特徴・大切にしていることを教えてください。

店舗に行かずにネットでクリーニングを頼めないか。

そんな思いから創業50年を超えるクリーニング店と提携し、衣類の宅配クリーニングからスタートしました。

宅配クリーニングの立ち上げ当初は、同業者様もほぼいらっしゃらず手探りの部分も多かったですが、サービス開始約10年の実績でリピーター様も多くなりましたので、今後もお客様のご要望にあわせたサービスを展開していきたいです。

特に力を入れている、自信があるクリーニング工程は何でしょうか？

他店では洗えないと断られた、難しい衣類や、ファーや皮革素材の衣類もご相談を承っております。

また、特殊品クリーニングができる専用のラインを準備しております。

お客様からのリピートが多いのは、汗抜き加工。

専用の機械・洗剤を使用し、なるべく風合いを崩さないよう丁寧に洗いつつ、汚れもよく落ちます。

そのほか布団のクリーニングは、持ち運びも大変なので依頼も多く、仕上がりもふんわりでおすすめです。

布団専用の洗浄機で繊維を傷つけず、中綿まで洗うので、寝ている間に吸った汗やダニなどを落とすことができますよ。

使用している溶剤や洗剤、他設備面などのこだわりを教えてください。

使用している溶剤や洗剤は企業秘密です。

一着一着衣類と汚れにあわせた洗剤を使用しております。

機械やラインだけに頼り切らず、最後は熟練の職人による確認とハンドアイロンなどによる手仕上げにこだわりを持っています。

また、衣類や布団の保管環境は専用の設備を利用し、きれいなまま長期保管に適した場所を準備しております。

プラン

おすすめのプランを教えてください。

以下の3つのプランがおすすめです。

• 詰め放題プラン
• 単品プラン
• 布団クリーニング

衣替えの時期に最適衣類をまとめて出せる、詰め放題プラン

衣類の種類に関係なく、バッグに入るだけ衣類を入れて出すだけでクリーニングができます。

これはいくらだろう、あれはいくらだろうと気にすることなく、まとまった衣類をクリーニングに出すことができますよ。

特に衣替えの時期には、一度にたくさん出せるのでとっても便利です。

また、衣類の引き取り先とお届け先を変えることができるので、引越しの前に衣類を出して、きれいに仕上がったものを新しい住所に届けるという使い方もできます。

普段のクリーニングに1着からでもクリーニングOK！単品プラン

仕事で利用しているスーツや、結婚式で使ったパーティドレスや礼服など、「数点だけ出したいけれど、詰め放題で出すほど、数はない、、、」という場合、単品プランのご利用がおすすめです。

最短3日仕上げもできるので、急ぎでほしいものでもOK。

3辺の合計が140サイズ以下で発送できるものであれば、カーテンやラグなど衣類以外のものも取扱があります。

他店では断られがちなものでも一度ご相談いただければ、可能な限り対応させていただきます。

干すだけでは取れない、汚れを落とす布団クリーニング

嵩張る布団も宅配クリーニングに出せば、とってもラクチンです。

また、干すだけでは布団に入り込んだ汗やダニを取り除くのがむずかしいですが、洗宅倉庫では布団を丸洗いし、100℃近い高温で約4時間乾燥。

死滅させたダニや花粉などを吸引させます。

軽くてふわふわになった布団で、寝心地の違いを実感できます。

特に多いご依頼はどのようなものがありますでしょうか？また、今後もっと利用してほしいお客様像を教えてください。

冬の時期の高級ダウンやブランド品を含むアウター、ビジネスシーンで利用されるスーツなどが多いです。

お仕事で忙しい共働き世帯や、一人暮らしでなかなかクリーニング店に行くのが難しい方からご依頼いただいています。

また、厚手の布団は7月頃から保管も込みでご依頼いただくことが多いです。

嵩張る冬布団の保管場所にも困りません。

クリーニング以外のサービスも充実

スタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

洗う前の検品も洗った後の検品も、1点1点専任スタッフが確認。

お客様のお手元に仕上がったものが届いたとき、「洗宅倉庫に出してよかった。」と思っていただけるか、各部署の担当が必要なチェック項目を確認しクリーニングを進めております。

洗宅倉庫はwebからの注文だけでなく、電話での注文も承っております。

カスタマーサポート専門スタッフがお客様からの細かいご要望もお聞きいたします。

例えば、修理や染み抜きや仕上げ方法など、細かいニュアンスまで伝えたい。

そんなご要望にも対応しております。

お客様に安心して利用していただくために心がけていることは何でしょうか？

クリーニングの仕上がりにご満足いただけない場合、無料で再仕上をいたします。(仕上がり品到着後１週間以内にお申し込みください)

毎日着るワイシャツは、抗菌防臭加工を無料でサービス。

気になるニオイや菌の付着を防ぎ、清潔に保ちます。

また、基本的なシミ抜きは無料。

ご家庭では難しいシミも、プロの技術で落とします。

今後の展望や構想などあれば具体的にお聞かせください。

法人様からの引き合いも多く、家事代行系サービスのクリーニング部門を承ることもでてきております。

今後も宅配クリーニングという側面から、ご利用者様のライフスタイルをサポートしていきたいです。

最後にクリーニング選びに迷っている家事代行ラボの読者にメッセージやアドバイスをお願いします。

洗宅倉庫はクリーニングだけに限らず、たとえば衣類の修繕や保管についてのご相談も承っております。

また、毛皮、靴、着物、カーペットなど、クリーニングが難しいとされるご依頼もお受けいたします。

せっかくクリーニング店まで持って行ったのに断られてしまった…そんなお洋服もぜひ一度ご相談ください。

Webからのお問合せだけでなく、お電話でもご相談お待ちしておりますので、お気に入りの一着について何かあればぜひ洗宅倉庫にご依頼くださいませ。

洗宅倉庫の基本情報

洗宅倉庫の料金例

詰め放題プラン
詰め放題M(上限10着まで)	9,980円(税別)
詰め放題L(上限20着まで)	12,980円(税別)

 

単品プラン
ワイシャツ(ハンガー仕上げ)	140円(税別)
ブラウス	490円(税別)
ジャケット/スーツ(上)	680円(税別)
パンツ/スーツ(下)	480円(税別)
セーター/カットソー	480円(税別)
コート	1380円(税別)

 

布団クリーニング
2点パック(通常)	10,280円(税別)
3点パック(通常)	12,280円(税別)
2点パック(保管)	12,280円(税別)
3点パック(保管)	15,280円(税別)

※料金例はすべてゴールド会員の料金です。

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