経団連の「新卒採用に関するアンケート」で、企業が選考でもっとも重視するのは「コミュニケーション能力」で、10年連続の1位となったが、『わが子に伝える『話し方』の技術』著者で、話し方研究所会長の福田健さんによれば、年々、“コミュニケーション未熟児”の若者が増加しているという。そこで福田さんが子供の話し方センスを磨くコツ6か条を教えてくれた。
【挨拶を疎かにしない】
声をかけられると、人は心地よくなるもの。エレベーターで階数ボタンの前にいたら「何階ですか？」、買い物をしたらお店の人に「どうもありがとう」と、先に笑顔で挨拶をしてみて。「おはよう」「いただきます」も、生活の決まりとして欠かさず行いたい。
【“話し合う場”を作ろう】
旅行に行く、ペットを飼う−−家族の事柄は家族全員で話し合って決めたい。その際、【1】家族会議の日時を決める 【2】自分の意見を言う 【3】相手の話を聞く【4】反対意見でも反発しない 【5】みんなで決めるなど話し合いルールを決め、子供の意見も取り上げるようにして。
【叱る理由は明示する】
「説明しなくてもわかる」と思い込むのは厳禁。説明すればわかると考え、なぜそれがいけないのか、叱る理由を説明しよう。叱る時には、あれもこれも長々と説教するのではなく、できるだけ短く。劣等感を刺激するような、他の子との比較は慎むこと。
【子供の話を待って聞く】
口が重い、会話スピードが遅い子の場合、手っ取り早く聞き出したいばかりに、無理に聞き出そうとしないこと。子供が話し出すまで“待つ”ことも大事。どうしても話が聞けない時は、自然に話したくなるような場所やシチュエーションに変えて、もう一度聞いてみよう。
【敬語を大切にする】
子供は“です・ます”の丁寧語を使えるようになれれば充分。普段から“今の言葉を丁寧語にすると？”と、クイズ形式にして、楽しみながら身につけさせるのもひとつの方法。家の電話を子供に受けてもらうのは、丁寧語を披露する実践にもなる。
【聞き上手になること】
忙しいからと後回しにすることが続くと“どうせ聞いてくれない”と子供は思ってしまう。聞く時は子供の目を見て“ちゃんと話を聞いてるよ”と、態度と言葉で表現を。内容がまとまっていない時は、いつ・どこで・なぜ…など、助け船を出して考えを整理させると◎。
※女性セブン2014年4月24日号
