音楽フェスはガザ地区の付近で開催された。右がシャニさん（SNSより）
ガザ地区を実効支配するイスラム組織ハマスが、人質を解放し始めた。10月20日にアメリカ人の母娘2人、23日にイスラエル人の高齢女性2人が解放されたことが発表された。国内にハマスの事務所がある小国カタールが人質の解放を仲介しており、ハマス側と諸外国が水面下での交渉を続けている。
外国人も含め、残る人質は200人以上とみられる。ハマスによる攻撃の対象となった音楽フェスで連れ去られたドイツ人女性のシャニ・ルークさん（22）の家族たちは、ドイツのタブロイド紙『ビルト』の取材に応え、「なぜアメリカはカタールと接触して捕虜を解放できたのに、ドイツは解放できなかったのか？」と自国の対応を批判した。
シャニさんがほぼ裸の状態で、ハマスの戦闘員にトラックで連行される姿をとらえた映像は、世界に激震をもたらした。母親のリカルダ・ルークさんによると、シャニさんは頭部に重症を負い、ガザ地区にある病院に入院しているとの情報を得たという。しかし生存情報を得てから進展がなく、リカルダさんは「私たちは生存情報を疑い始めています」とも涙ながらに『ビルト』のインタビューで話していた。
ハマスの戦闘員による民間人への残虐行為は、海外でも広く報じられている。
「イギリスのタブロイド紙『デイリー・メール』で、イスラエルの救援隊員が自身の目撃した一家惨殺の現場について証言しています。『夫の遺体は目がくりぬかれ、妻の遺体は胸が切り落とされ、娘の遺体は足が切断されていた』と語っていました。ほかにも、黒焦げの赤ん坊の遺体や、性器を切り取られた遺体、強姦された形跡のある女性の遺体を目撃したなどの証言がこれまで報道で出てきました。
イスラエル側もハマス側もそれぞれの思惑のもとで意図的なメディア露出をしている可能性があり、情報が錯綜している状況ではありますが、戦下での貴重な証言といえるでしょう」（全国紙の国際部記者）
