《RIZAP建設株式会社・幕田純社長に聞く》chocoZAP2000店舗スピード出店ノウハウ×RIZAPの「人を育てる」仕組み

【目次】

• 1年で1000店舗超。「chocoZAP」がもたらしたイノベーション
• マンションの一室から始まった「結果にコミット」の原点
• 4000人以上を輩出した「RIZAPアカデミー」の仕組みを職人育成へ
• グループから500人がシフト。リスキリングが業界の「人手不足」を救う
• ジムから現場へ受け継がれるDNA

「結果にコミットする。」を掲げてきたRIZAPグループ。「chocoZAP（チョコザップ）」事業では「コンビニジム」という新市場を切り拓き、驚異的なスピードで店舗拡大を続けている。

　同グループはこの春、フィットネス業界とは大きく離れた「建設業」に本格参入した。一見、接点がないように思える「ボディメイク」と「建設」。なぜ今、RIZAPは建設業に挑むのか。

　今回、RIZAP株式会社の執行役員であり、RIZAP建設株式会社の代表取締役社長を務める幕田純氏をYouTubeチャンネル『NPS』に招き、ビジネスの裏側、そして業界の常識を覆す人材育成術について聞いた。

1年で1000店舗超。「chocoZAP」がもたらしたイノベーション

　RIZAPグループが建設業に進出した背景には、chocoZAP事業の圧倒的な「出店スピード」がある。2022年の事業開始以降、自社店舗として店舗数は2000を突破（2026年7月17日時点、国内直営・フランチャイズ店舗の合計）。特に2023年は1年間で1030店舗という、類を見ないペースで出店を続けた。

「短期間での大量出店の中で、出店を内製化するノウハウが我々の中に蓄積されました。その動きを見た他社様からも、『自社の店舗出店を支援してほしい』というお声を数多くいただくようになったのです。

　それであれば建設業許可を取得し、他社様の工事の請負から店舗作りまでを支援しようと考えたのが、参入の経緯です」（幕田氏、以下同）

　今回の挑戦を支えているのは、RIZAPの根幹にある「人に寄り添う」姿勢だ。「ボディメイク」と「建設」、その共通点とは──。

「トレーナーも建設業も、最後は『人の手』が施す仕事です。建物を作ったその先で、その空間がどうお客様や利用者に使われていくのか。そこまで想像して寄り添っていくという意味では、ボディメイクも建設も、本質的な部分は非常に似ていると感じています」

マンションの一室から始まった「結果にコミット」の原点

　かつてRIZAPの「1人目のトレーナー」として活躍していた幕田氏は「結果にコミットする。」というRIZAPメソッドを体系化した人物のひとりだという。

「当初はマンションの一室にスペースを借りて、“RIZAPメソッド”をどう体系化したら良いかを考えたり、最初のモニターさんのトレーニングをしたりしていました。

　知識の提供はもちろん高い水準で行いますが、それ以上に、どうやって途中で挫折しないように寄り添って、最後まで結果を出して、お客様が変わるところまで結果にコミットするのかが大切です。私たちはそれを追求してきました」

　今回、幕田氏は自身の仕事哲学を象徴するアイテムを2つ、持参してくれた。トレーナーとして人材育成を担当していた時代に仲間たちから贈られた名刺入れと、代表就任時に贈られた、胸に「RIZAP建設」ロゴが入った作業着だ。

「どうやったらお客様に寄り添える素晴らしいトレーナーを育成できるかを、一緒に考えていた仲間たちからもらった名刺入れです。これを見て想いを感じ、モチベーションを上げて仕事をしています」

4000人以上を養成した「RIZAPアカデミー」の仕組みを建設人材へ

　これまでに同社はトレーナー養成施設「RIZAPアカデミー」で、累計4000人以上の人材を養成してきた。10人に教えるのと4000人に教えるのでは、求められる「再現性」の水準がまるで違う。

「量という意味では、とても苦労しました。研修を重ねるごとにマニュアルをブラッシュアップし、再現性を担保できるようにカリキュラムを作ってきました。単純に運動や栄養の話だけではなく、お客様のやる気や動機付けにかかわる理論も、しっかり組み込んでいます」

　今後はこのアカデミーで培ったナレッジを活用し、建設業界で活躍する技能職を育成する。たとえば、一般に資格試験や社内テストは「落とすための選別」になりがちだが、RIZAPの研修は全く異なるという。

「我々はまず『合格基準』を明確に設定し、そこから逆算して『絶対に合格させるためのカリキュラム』を構築します。講師のマインドも同じです。研修生は未経験者が多いですが、『挫折せずに最後までやり遂げた』という成功体験を研修中に積んでもらいます。

　そのとき講師に寄り添ってもらった研修時の経験が、今度は自分たちが建設作業の現場に出た際、お客様に対して寄り添う姿勢へと繋がっていくのです」

グループから500人がシフト。リスキリングが業界の「人手不足」を救う

　RIZAPグループは、2027年3月期までに最大500人の人材を「RIZAP建設」へリソースシフト（配置転換）することを発表している。建設とは無縁だった人材が、研修を終えて、技能職として現場へ向かおうとしているのだ。

「先行してリスキリングを始めたメンバーは、イキイキと研修に取り組んでいます。私も感動するくらい、やりがいを見出してくれている。

　ゆくゆくは彼・彼女らが技能職としての講師となり、自分もリスキリングできたから大丈夫だと言える側に回ってもらえたらと考えています」

　その背景には、業界全体が抱える深刻な人手不足という社会課題への挑戦もある。

「建設業界の技能職は、AIには置き換えられない、エッセンシャル（必要不可欠）で市場価値が非常に高い仕事です。研修しているメンバーには、自分たちが店舗を作ったらどんな良いことが起こるのかを、きちんと伝えたい。AI時代だからこそ、人間にしかできない価値ある仕事に就いているのだという誇りを持ってほしいと思っています」

ジムから現場へ受け継がれるDNA

　RIZAP建設が目指すのは、単に図面通りに壁を立てることではない。発注者の「もうちょっとこうしたい」「こういうふうにできる？」という細かな要望に、誠実なコミュニケーションで応える「サービス業としての建設業」だと幕田氏は話す。

「建設業界では、正確さと安全性が最優先されるのは言うまでもありません。人の身体に携わるパーソナルトレーナーも、栄養や運動、安全管理について1ミリたりとも間違ってはいけないという点では同じです。

　そこに、RIZAPが培ってきたコミュニケーションや、人を育ててきた経験を掛け合わせていきたいと考えています」

　人手不足に揺れる建設業界において、RIZAPが打ち出す「未経験者を短期間でプロに変える教育システム」は、一企業の事業拡大という枠を超えたインパクトを秘める。今、ジムのフロアを飛び出し、壮大な挑戦が始まった。

提供：RIZAP株式会社
chocoZAPについてはコチラ：https://lp.chocozap.jp/main-07/
RIZAP建設についてはコチラ：https://rizap-build.co.jp/