ビジネス

コンビニに「宅配ロッカー」 荷物急増で疲弊の業者も熱視線

マンションでは普及する宅配ロッカーはコンビニに根付くか

 ドライバーの人手不足や人件費アップが深刻さを増し、まさに“パンク状態”にある宅配便業界。それもそのはず、即日配達を謡うネット通販ニーズの高まりとともに、宅配便の取扱個数は右肩上がりに増え、年間約37億4500万個にも及ぶ(2015年度/国土交通省調べ)。

 中でも、アマゾンジャパンの小口荷物などを引き受け、年間17億個超を運ぶ宅配最大手のヤマト運輸は、荷物急増に伴いビジネスモデルの転換を余儀なくされている。

 先ごろ27年ぶりの値上げや時間帯指定配達の一部廃止を決めたのは、「これ以上現場の仕事量を増やしても、長時間労働による人材流出やサービスの質低下が起こり企業体力を消耗するだけ」(同社関係者)という危機感の表れともいえる。

 そこで、対応策として進んでいるのが、自宅以外の拠点を活用した「宅配ロッカー」の整備、すなわち“受け取り革命”だ。

 宅配ロッカーといえば、いまや新築マンションの9割に設置されているといわれる。住人にとっては荷物が届く時間帯に自宅で長時間待機している必要がないうえ、宅配事業者側も留守時の再配達にかかる運送コストや人件費が減らせる。

 だが、「昼間にほとんどの人が仕事に出ている都内マンションでは、宅配ロッカーに空きがないことが多いし、ましてや一戸建てで設置している家はほとんどない」(宅急便業者)との現状も。いまだに宅配便個数の約2割が受取人不在で、約9万人の労働力が再配達に費やされているとのデータを見る限り、問題解決はそう簡単ではなさそうだ。

 ならば、街中の空きスペースにも宅配ロッカーを増設して、自宅に届けられない荷物を集約。消費者に受け取りに来てもらえば事業者の負担も軽減できるのではないか──。

 そう考えたヤマト運輸では、すでに駅や商業施設を中心に再配達の荷物が受け取れる宅配ロッカーを置いているが、今後は初回から消費者が荷物の受け取り場所を選択できるサービスも開始するという。

 そして、4月中旬からはコンビニ大手、セブン─イレブンの店内や敷地に宅配ロッカーを順次設置していくと発表した。

 ヤマトに先駆け、ローソンやファミリーマートも都内の一部店舗に日本郵便の宅配ロッカー「はこぽす」を設置したばかりだが、いま物流業界が荷物の“留め置き”に有効活用しようと熱い視線を送っているのが、全国5万7000店を超えるコンビニの巨大な店舗網なのだ。

 では、宅配ロッカーを設置するコンビニ側にはどんなメリットがあるのか。コンビニ業界の専門紙『コンビニエンスストア速報』編集長の清水俊照氏はこう見る。

関連記事

トピックス

あごひげを生やしワイルドな姿の大野智
《近況スクープ》大野智、「両肩にタトゥー」の衝撃姿 嵐再始動への気運高まるなか、示した“アーティストの魂” 
女性セブン
天海のそばにはいつも家族の存在があった
《お兄様の妹に生まれてよかった》天海祐希、2才年上の最愛の兄との別れ 下町らしいチャキチャキした話し方やしぐさは「兄の影響なの」
女性セブン
満を持してアメリカへ(写真/共同通信社)
アメリカ進出のゆりやんレトリィバァ「渡辺直美超えの存在」へ 流暢な英語でボケ倒し、すでに「アメリカナイズされた笑い」への対応万全
週刊ポスト
傷害致死容疑などで逮捕された八木原亜麻容疑者(20)、川村葉音容疑者(20)、(右はインスタグラムより)
【北海道男子大学生死亡】逮捕された交際相手の八木原亜麻容疑者(20)が高校時代に起こしていたトラブル「友達の机を何かで『死ね』って削って…」 被害男性は中学時代の部活先輩
NEWSポストセブン
ライブペインティングでは模様を切り抜いた型紙にスプレーを拭きかけられた佳子さま(2024年10月26日、佐賀県基山町。撮影/JMPA)
佳子さま、今年2回目の佐賀訪問でも弾けた“笑顔の交流” スプレーでのライブペインティングでは「わぁきれい!うまくできました!」 
女性セブン
木曽路が“出禁”処分に(本人のXより)
《胸丸出しショット投稿で出禁処分》「許されることのない不適切な行為」しゃぶしゃぶチェーン店『木曽路』が投稿女性に「来店禁止通告」していた
NEWSポストセブン
東京・渋谷区にある超名門・慶應義塾幼稚舎
《独占スクープ》慶應幼稚舎に激震!現役児童の父が告白「現役教員らが絡んだ金とコネの入学ルート」、“お受験のフィクサー”に2000万円 
女性セブン
傷害致死容疑などで逮捕された八木原亜麻容疑者(20)、川村葉音容疑者(20)(インスタグラムより)
【北海道男子大学生死亡】 「不思議ちゃん」と「高校デビュー」傷害致死事件を首謀した2人の女子大生容疑者はアルバイト先が同じ 仲良く踊る動画もSNS投稿
NEWSポストセブン
佳子さまの耳元で光る藍色のイヤリング
佳子さまが着用した2640円のイヤリングが驚愕の売れ行き「通常の50倍は売れています」 地方公務で地元の名産品を身につける心遣い
週刊ポスト
いわゆる“ガチ恋”だったという千明博行容疑者(写真/時事通信フォト)
《18才ガールズバー店員刺殺》被害者父の悲しみ「娘の写真を一枚も持ってない。いま思い出せるのは最期の顔だけ…」 49才容疑者の同級生は「昔からちょっと危うい感じ」
女性セブン
100キロウォークに向けて入念に準備をする尾畠さん
85歳になった“スーパーボランティア”尾畠春夫さん、「引退宣言」の真相を語る「100歳までは続けたい」と前言撤回の生涯現役宣言
週刊ポスト
騒動があった西岩部屋(Xより)
《西岩親方、19歳力士の両親を独占直撃》「母と祖母が部屋を匿名誹謗中傷」騒動 親方は「幹希の里は覚悟を決めて書いた」と説明
NEWSポストセブン