繁盛期のホテルはサービス悪くなりがち　客側でできる簡単な対策は？

　2月下旬の3連休に続き、3月にも3連休、そして4月にはゴールデンウィークがやってくる。全国の宿泊施設にとっては書き入れ時だが、そうしたタイミングではホテルのサービスが落ちることも考えられるという。代々、…

2020.02.22 11:15

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ホテルで「プラスアルファ」のサービスを受ける客の条件とは

　憧れの高級ホテルでの宿泊。そこでホテルマンから、ちょっと特別扱いされるようなサービスを受けられたら、満足度はとても上がるだろう。代々、有名ホテルを経営している家に生まれ、小さい頃から多くのホテルを…

2019.04.23 15:15

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高級寿司店の予約もすっぽかし…　ホテルを悩ます外国人客の迷惑行動

　禁煙ルームで堂々と喫煙する中国人観光客に、部屋が汚れているとクレームをつけて「ポイント」をもらおうとするアメリカ人観光客……。近年、外国人観光客の急増に伴って、国内のホテルでは外国人の宿泊者の受け入…

2019.02.17 13:15

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中国人客が全室禁煙のホテルで喫煙、その言い訳に仰天

　近年、外国人観光客の急増に伴って、国内のホテルでは外国人の宿泊者の受け入れ態勢を強化している。様々な文化的背景を持った人たちが数多く訪れるようになれば、自然と“小さなトラブル”は増えがちだ。代々、有…

2019.02.11 11:15

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朝からちょっと贅沢に　朝食ミーティング向きの都内高級ホテル3選

「朝活」という言葉がブームになっている。朝の時間を上手く活用すれば1日が有意義なものになるということで、出勤前の時間にミーティングなどをする人が増えているのだ。代々、有名ホテルを経営している家に生まれ…

2019.01.14 07:15

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高級ホテルのラウンジ生演奏比較　お酒と音楽が作る上質な空間

　ホテルの“顔”と言える、ラウンジ。中でも高級ホテルでは、夜になると生演奏が聴けるところも少なくない。代々、有名ホテルを経営している家に生まれ、小さい頃から多くのホテルを見てきた女子大生コラムニスト・…

2018.12.19 17:15

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高級ホテル探訪　京都のフォーシーズンズが醸し出す非日常空間

　ホテル業界が近年、激変している。外国人観光客の急激な増加もあり、外資系と国内系の高級ホテルが鎬を削っているのだ。代々、有名ホテルを経営している家に生まれ、小さい頃から多くのホテルを見てきた女子大生…

2018.11.24 15:15

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