国内

介護保険使って利用できる“ケアマネジャー”の仕事とは

ケアマネージャーの仕事内容は?(イラスト/アフロ)

 介護保険を利用して、マンツーマンで相談できるのがケアマネジャー(介護支援専門員)。どんなケアマネジャーと出会うかによって、介護される人はもちろん、家族の安心感も大きく違ってくるといっていい。

 介護保険制度施行の前年からケアマネジメント事業を行っている、NPO渋谷介護サポートセンター事務局長で、主任ケアマネジャーの服部万里子さんに聞いた。

「ケアマネジャーは、高齢者や介護を必要とする人が、できる限り自立した生活を続けられるようコーディネートする介護サービスの専門家。介護保険を申請して要介護認定を受けた人が利用でき、要介護度による範囲内でサービスを組み合わせてくれます。

 大きく分けて、[居宅介護支援事業所]に所属し、自宅などでの介護をマネジメントするケアマネジャーと、特別養護老人ホームなどの[施設]に所属する施設ケアマネジャーがいます。多くの人が利用する居宅支援のケアマネジャーは、その人に必要な介護保険サービスを調整するのが仕事。

 たとえば家事が困難なら訪問介護のヘルパーを、社会交流が必要ならデイサービスを、車いすが必要なら福祉用具レンタルをと、サービスを組み合わせてプランを立て、各サービスの提供者へ連絡。利用する介護サービス費の自己負担分は発生しますが、ケアマネジャーへの相談やプラン作成費は介護保険から支払われ、利用者の負担はありません」

 居宅介護のケアマネジャーの事業所は、原則として利用者が選んで契約し、ケアマネの変更を依頼することも可能。市区町村の介護保険課か地域包括支援センターで紹介してもらえるが、すでに利用している人の口コミをもとに探すのもおすすめだと、服部さんは話す。

「その人が必要としている介護について、どれだけの情報や経験を持っているか。また介護保険サービスだけでなく、ボランティアやコミュニティカフェなどの地域資源も駆使し、どれだけ情報を提供できるかが、ケアマネジャーの真価です。ケアプラン作成のとき、要介護者や家族の立場になって話を聞き、フットワークよく動いてくれる人がベストです」

 認知症である私の母のケアマネジャーMさんも、認知症ケアの経験が豊富で、いい人だった。お金がないと騒いだら、家族は口を出さず、できれば第三者が一緒に捜し、本人に見つけさせるのがコツ。本人を安心させることも重要な介護だと教えてくれた。

「お母さんが騒いだら、すぐに私に電話をして」と、1日何回でも、母の元に駆けつけてくれた。そんなケアマネさんの存在に、私はどれほど救われたことか。ただ、サ高住が事業所を併設し、一方的にケアマネを決められてしまうなど、問題もある。

「ケアマネジャーは、介護が必要な人とその家族のもっとも身近な味方。だからこそ、希望や不満があれば、本人や所属する事業所に、きちんと伝えることが大切です」(服部さん)

文/記者N(女性セブン)

※女性セブン2017年8月10日号

トピックス

“マエケン”こと前田健太投手(Instagramより)
《ママとパパはあなたを支える…》前田健太投手、別々で暮らす元女子アナ妻は夫の地元で地上120メートルの絶景バックに「ラグジュアリーな誕生日会の夜」
NEWSポストセブン
グリーンの縞柄のワンピースをお召しになった紀子さま(7月3日撮影、時事通信フォト)
《佳子さまと同じブランドでは?》紀子さま、万博で着用された“縞柄ワンピ”に専門家は「ウエストの部分が…」別物だと指摘【軍地彩弓のファッションNEWS】
NEWSポストセブン
一般家庭の洗濯物を勝手に撮影しSNSにアップする事例が散見されている(画像はイメージです)
干してある下着を勝手に撮影するSNSアカウントに批判殺到…弁護士は「プライバシー権侵害となる可能性」と指摘
NEWSポストセブン
亡くなった米ポルノ女優カイリー・ペイジさん(インスタグラムより)
《米ネトフリ出演女優に薬物死報道》部屋にはフェンタニル、麻薬の器具、複数男性との行為写真…相次ぐ悲報に批判高まる〈地球上で最悪の物質〉〈毎日200人超の米国人が命を落とす〉
NEWSポストセブン
和久井学被告が抱えていた恐ろしいほどの“復讐心”
「プラトニックな関係ならいいよ」和久井被告(52)が告白したキャバクラ経営被害女性からの“返答” 月収20〜30万円、実家暮らしの被告人が「結婚を疑わなかった理由」【新宿タワマン殺人・公判】
NEWSポストセブン
松竹芸能所属時のよゐこ宣材写真(事務所HPより)
《「よゐこ」の現在》濱口優は独立後『ノンストップ!』レギュラー終了でYouTubeにシフト…事務所残留の有野晋哉は地上波で新番組スタート
NEWSポストセブン
山下市郎容疑者(41)はなぜ凶行に走ったのか。その背景には男の”暴力性”や”執着心”があった
「あいつは俺の推し。あんな女、ほかにはいない」山下市郎容疑者の被害者への“ガチ恋”が強烈な殺意に変わった背景〈キレ癖、暴力性、執着心〉【浜松市ガールズバー刺殺】
NEWSポストセブン
英国の大学に通う中国人の留学生が性的暴行の罪で有罪に
「意識が朦朧とした女性が『STOP(やめて)』と抵抗して…」陪審員が涙した“英国史上最悪のレイプ犯の証拠動画”の存在《中国人留学生被告に終身刑言い渡し》
NEWSポストセブン
早朝のJR埼京線で事件は起きた(イメージ、時事通信フォト)
《「歌舞伎町弁護士」に切実訴え》早朝のJR埼京線で「痴漢なんてやっていません」一貫して否認する依頼者…警察官が冷たく言い放った一言
NEWSポストセブン
橋本環奈と中川大志が結婚へ
《橋本環奈と中川大志が結婚へ》破局説流れるなかでのプロポーズに「涙のYES」 “3億円マンション”で育んだ居心地の良い暮らし
NEWSポストセブン
10年に及ぶ山口組分裂抗争は終結したが…(司忍組長。時事通信フォト)
【全国のヤクザが司忍組長に暑中見舞い】六代目山口組が進める「平和共存外交」の全貌 抗争終結宣言も駅には多数の警官が厳重警戒
NEWSポストセブン
遠野なぎこ(本人のインスタグラムより)
《前所属事務所代表も困惑》遠野なぎこの安否がわからない…「親族にも電話が繋がらない」「警察から連絡はない」遺体が発見された部屋は「近いうちに特殊清掃が入る予定」
NEWSポストセブン