「買う時の2大トラブルは商品が届かないことと送られた商品が写真と違うこと。そうした“事故”を避けるには出品者の評価をマメにチェックするのが前提になります」（以下「」内は川崎さん）
『メルカリ』では、取り引きが成立すると、購入者と出品者、お互い評価を付け合う仕組みがある。商品に不備がなかったか、発送状態が悪くなかったか、入金に遅れがなかったかなどを総合的に判断し、「良い」「普通」「悪い」の3段階で評価しているので参考にしたい。また、購入を検討している人が出品者に質問できる「コメント欄」も確認すること。
「汚れや傷の状態など、自分にとって不利な質問に誠実に答えているか、質問への返事が1週間後になるなど、大幅に遅れていないかなどに気をつけて見れば、出品者が信用できるかわかります」
さらに、写真を見て商品に傷や汚れ、色あせがないかまでチェックしよう。商品アップの写真やそれと角度違いの写真、数種類が載っていたら細かく見ておきたいところだ。
「新品以外で、傷や汚れが写った写真を全く載せていない商品は、やめたほうがいい。例えば靴なら数回しか履いていなくてもヒールやつま先に傷がつくもの。それを掲載しないというのは、少し不自然です」
もしも不明なことがあれば、出品者に質問すること。
「不具合はないか、傷はないかなど気になったことはとにかくコメント欄で聞くこと。購入時期、何回くらい使ったのかなども商品の説明文に載っていなかったら確認しておいて損はありません。質問するだけならタダですから」
また、全出品商品から品目やブランド名で検索できるので、安く出品されている同じジャンルの商品を探して、買うことも可能だ。
※女性セブン2016年7月28日号
