短期バイトを募集する店に〈日払い〉や〈週払い〉の賃金を前払いで立て替えるサービスまである。早給セゾンカードの「給与ソリューション」がそれだ。
「いまの時代、求職者の検索ワードで常にトップ3にランクインするのが“日払い”です。固定の仕事は他にあるけれど、旅行に行くから急にお金が欲しいとか、がっちりとアルバイト契約を結ぶよりは、まず体験バイトで働き方や店の雰囲気を知りたいというニーズは多い。
働いた分だけしっかり賃金は保証されるので、意外にも『また働こうかな』と、そのまま店に定着してしまう人もいます」(早給セゾンカード担当者)
しかし、店側にとって一番の理想は、ノウハウや接客に慣れている古株の従業員の離職率を減らすことだろう。企業の福利厚生をサポートするベネフィット・ワンでは、パートやアルバイトのモチベーションを向上させるため、「ポイント制インセンティブ」というユニークなプログラムを提供している。
「例えば、入社したら500ポイント、1時間働くごとに50ポイント、誕生日には3000ポイントなど、時給アップの代わりにポイントをどんどん貯めることができ、付与数に応じて1万7000メニューの中からいろいろな商品がもらえる仕組みです。
当社のサービスを利用いただいているパチンコチェーンのマルハンさんでは、1年以内の離職率が71.9%から40%に大幅改善したそうです」(ベネフィット・ワンのインセンティブ事業部担当者)
少子化の影響もあり、外食企業をはじめ、今後ますます若年就業者の減少が予想される。そんな中、顧客満足度と同じぐらい「働き手」の満足度を得られない店は生き残れない厳しい時代に入っている。