「マスク着用は義務ではなく推奨という指示を出しており、現時点では個々の判断に委ねています」（JXTGホールディングス広報部）
「人混みではマスクを着用するよう指示しております。また、受付業務はマスクを着用させていただいておりますが、そのほかの社員に対しては個々の判断に委ねています」（トヨタ自動車広報部）
「社員に対する衛生面の注意喚起は行なっております。その詳しい内容については公表を差し控えさせていただきます」（三菱商事広報部）
マナー講師の平松幹夫氏が語る。
「マスクは口元を覆うので表情が見えにくく、円滑なコミュニケーションを阻害しがち。一律で業務中の着用を義務づけるのは、過剰反応な気がします。非常事態なので仕方のない部分もありますが、衛生管理を徹底するあまり、人と人とのコミュニケーションマナーが蔑ろにされているのではないでしょうか」
一方、マナーコンサルタントの西出ひろ子氏はこう話す。
「マナーとはその時々の状況や相手に応じて変えても良いもの。いまは感染予防に徹する方がビジネスマナーに則していると思います。『これだけ予防対策に取り組んでいる』ということを見せるのも、企業側の務めです」
※週刊ポスト2020年3月13日号
