ライフ

クレームを過度に恐れ無意味な規制や自粛をするよりは「貴重なご意見」に感謝するほうがいい

ビジネスマン

気を回しすぎてもよくない(イメージカット)

 炎上は誰しも避けたいだろうが、かといってクレームに過敏になりすぎるのも考えものだ。コラムニストの石原壮一郎氏が考察した。

 * * *
 すでに削除されているようなのでお名前は書きませんが、数日前、ある高名な作家の「怒りのツイート」が話題になりました。原稿の中の「お転婆」という言葉について、編集者が「高齢者からクレームがくるかもしれないので平仮名にしてもいいか」と打診。作家氏は激怒し、原稿を差し止めたとか。

 その後のツイート(これも削除)には、編集者から「筆者の気持ちを傷つけ云々」と謝罪があったことが書かれていました。作家氏は、そういう問題ではなく読者からクレームがくるかもしれないと恐れる姿勢に、怒りや呆れを覚えていると言っています。

 メディア界が、いわゆる「差別語」や「不快語」に神経をとがらせるのは、今に始まったことではありません。もちろん、傷つく人がいる言葉や表現を避けるのは当然です。クレームを受けて、「たしかにこの表現はよくなかった」と気づくことも多いでしょう。

 しかし、「クレームがくるかもしれないので」と気を回して、「これはダメ、あれもダメ」と言い始めたらキリがありません。たとえば「今日はスマホでYouTubeをダラダラ見てお酒を飲んで寝た」という毒にも薬にもならない一文でも、

「スマホがない人や視覚に障害がある人への配慮が足りない!」

「私はお酒が飲めない体質です。飲酒行為を自慢気に書くなんて神経を疑います!」

むしろ高齢女性に失礼なのでは

 そんなクレーム(いちゃもん?)の可能性を想定することができます。メディアに限らず、一般企業やお役所でも、これに近い理由で「自粛」を決めてしまうケースは珍しくありません。

 今回の「お転婆」にしても、高齢女性からの「活発な女性のことを『転んだ婆あ』と言うとはケシカラン! ひじょうに不愉快だ!」といったクレームを想定しているわけです。それは、むしろ高齢女性に失礼なのではないでしょうか。

「婆」という字には多様な意味があるし、そもそも「お転婆」はお婆さんが転んだ状態を指しているわけではありません。「ケシカラン!」と怒るのは、明らかに的外れでかなり頭が悪い行為です。「いや、高齢女性ならそういうクレームを入れてくるかもしれない」という心配は、高齢女性全般をかなりバカにしていると言えるでしょう。

 ただ、大半の賢明で良識がある高齢女性が「お転婆」という表現を気にしないとしても、例外的な人がいないとは限りません。当事者ではなく、横から「高齢女性に謝れ!」と言ってくる人が現われるかもしれません。胸が大きい女性モデルや萌え系のイラストを使ったポスターなどが、「フェミニスト」を名乗る過激な一派に理不尽な攻撃を受けたケースを思い起こすと、行き過ぎた心配とは言い切れないのが悲しいところです。

関連記事

トピックス

「大谷ファミリー」の活動指針が徐々に明らかになりつつある
《家族でハワイに行ける成長ぶり》大谷翔平が長女をインスタに掲載する「価値観の変化」…真美子さんは「教育分野に興味」
NEWSポストセブン
法定スピード以上の速度で突っ込んだ(時事通信)
《独自》内閣府公用車の9人死傷暴走事故 委託先は2年前にも永田町で公用車ひき逃げ死亡事故 運営会社と内閣府が「間違いございません」と事実関係を認める
NEWSポストセブン
「日本学術振興会賞」と「日本学士院学術奨励賞」の授賞式に出席された秋篠宮ご夫妻(2026年2月3日、撮影/JMPA)
《上品な艶がドレッシー》紀子さまの授賞式ファッション ライトブルーのセットアップで親しみやすさを演出、同系色のブローチも
NEWSポストセブン
六代目山口組の司忍組長(時事通信フォト)
《司忍組長、84歳の誕生日会に密着》胡蝶蘭、鯛、枡酒にコンパニオンが大挙 警察、メディアが関心を寄せる「山口組重要文書」の存在
NEWSポストセブン
晩餐会での“少女漫画のようなエスコート”動画が話題に(提供:soya0801_mlb)
《独占入手》妻・真美子さんの手を優しく取って…大谷翔平、晩餐会での“少女漫画のようなエスコート”動画が話題に ファンに伝えた「ありがとう」
NEWSポストセブン
目撃者が語った“凄惨な事故現場”とは(左/時事通信フォト、右/共同通信)
「『死んじゃうよー』公用車の運転手がうめき声を…」「官僚2人は後ろでグッタリ」公用車が130キロで死傷事故、目撃者が語った“凄惨な事故現場”【高市首相、腹心の官僚】
NEWSポストセブン
若い女性たちとエプスタイン(民主党資料より)
「ひとりで楽しみ、体に触り、無理やり行為に及んだ」10代の少女らが性的搾取された“エプスタイン事件” 米司法省が新たに公開、画像や動画…300万枚の資料が示す“被害の詳細”
NEWSポストセブン
CanCam卒の注目女優宮本茉由
《CanCamモデルを卒業》不倫ドラマ主演でも話題・宮本茉由、長野県・北アルプスの麓で見せた「止まらない色気」
週刊ポスト
ラオジーのブログより(現在は削除済み)
《昨夜の子は何歳だったんだ…との投稿も》「ラオスの帝王ラオジー」ブログの不正開設の疑いで61歳の男が逮捕 専門家が明かしたラオス児童買春のいま
NEWSポストセブン
司法省がアンドリュー元王子の写真を公開した(写真/Getty Images)
《白シャツ女性に覆いかぶさるように…》エプスタイン・ファイルで新公開されたアンドリュー元王子とみられる人物の“近すぎる距離感の写真” 女性の体を触るカットも
NEWSポストセブン
六代目山口組の司忍組長。2年前の「山口組新報」では82歳の誕生日を祝う記事が掲載されていた
《ほろ酔いの山口組・司忍組長》84歳バースデーカラオケ大会で歌われた「昭和歌謡の名曲」 “七代目誕生”には言及なし
NEWSポストセブン
全米野球記者協会ニューヨーク支部主催のアワードディナーに出席した大谷翔平と、妻・真美子さん(左/時事通信フォト、右/提供:soya0801_mlb)
《真美子さんが座る椅子の背もたれに腕を回し…》大谷翔平が信頼して妻を託す“日系通訳”の素性 “VIPルーム観戦にも同席”“距離が近い”
NEWSポストセブン