腕をおさえて制止する女性スタッフ
ネット上では、体を張って男性スタッフを止めた女性スタッフを〈勇気ある対応〉と称賛する声もあった。5月8日、また別の近隣住民が当該店舗を訪れたところ、まさに彼女が接客していたという。
「メガネで年配の女性スタッフの方でした。思わず『大変でしたね。ケガはありませんでしたか』と声をかけると、『お騒がせしてすみません』と恐縮していました。『素晴らしい対応だと話題になっていましたね』と伝えたら、『いえいえ、恐縮です。私は大丈夫です！』と明るく答えてくれました。問題を起こした男性スタッフはお店にはもう出ていないみたいです」（また別の近隣住民Bさん）
怒声をあげていた男性スタッフについて、マクドナルド柏店の近隣店舗の従業員に聞くと、「あの男性スタッフはマネージャーです。今後柏店に出勤することはないと聞いています」と話した。
このエリアで勤務する配達員によると、かねてよりマクドナルド柏店は“ヤバい店員がいるらしい”と評判だったという。
「今回の男性スタッフと同一人物かは不明ですが、“客と店員が揉めているのを見た”という話を以前にも知人から聞いたことがあります。前々から『店員の態度が悪すぎる』など、“マクドナルドでそんなことある？”と感じるほどネットのレビューも荒れ気味でした。もともと店を知っている人間としては、今回の騒動も『あの柏店か……』というのが正直な感想です」
“逆カスハラ”という不名誉な呼び方をされてしまった柏店。スマイル売り切れだったのだろうか。
