国内

高齢化で需要増見込まれる食の移動販売、ドローンにも期待

ドローンを使った宅配サービスに期待がかかる

 徒歩圏に店がなく、毎日の暮らしに必要な生鮮食料品を買うことが困難な地域を「フードデザート」(食の砂漠地帯)と呼ぶ。日本でこの“砂漠”が姿を現したのは、今から10年ほど前のことだった。

 過疎化と景気悪化で地方の中小スーパーが続々と撤退。地域内で食料品を買うことができない「買い物難民」が大量に発生した。買い物難民を救おうと奮闘する事業者は全国にいる。その先駆けが、全国36都道府県で移動販売サービスを展開する『とくし丸』である。2012年に同社を起業した代表取締役の住友達也さんが語る。

「そもそもは徳島県の過疎地に住む両親が買い物難民化したことが起業アイディアのきっかけです。無論、社会貢献目的だけでなく、ビジネスとしても大きな可能性を感じたから始めました」

『とくし丸』では、本部と契約した販売員(ドライバー)が提携先の地元スーパーから調達した商品を自前の軽トラックに積み込み、地域住人の軒先まで訪ねて販売する。

 最大の特徴は、客との玄関先の会話にある。ドライバーは対象エリアの民家を訪問して、「買い物に困っていませんか」と声をかける。その人の好みやニーズを探り、求めに応じて週2回訪問する。いわば“御用聞き”に近い。

「われわれは“売れればいい”のではなくお客さんに喜んでもらうことが大切なので“これ買いませんか”などのセールストークは禁止です。食品が余って捨てられることがないよう、お客さんが欲しいと言っても“売り止め”することもあります」(住友さん)

 昨今は配偶者に先立たれた単身の高齢者が増えるなか、商店が訪問を繰り返すことの意義は大きい。

「ずっと顔を合わせているとお客さんの異変にも気づくようになるんです。話の最中にろれつが回らなくなって救急車を呼んだら、脳梗塞の前兆だったケースとかね。逆に、訪問したら家の中で倒れていて、救急車を呼んだけど間に合わなかった悲しい事例もありました」(住友さん)

『とくし丸』は、住民の異常を察知したら行政に連絡する「見守り協定」を多くの自治体と交わしている。

「本来は地域の民生委員などが見守り役ですが、住人の中には見守りを嫌がるかたがいます。また、地域で孤立している人ほど見守り役を嫌う傾向があります。でも、ぼくらはモノを売ることが本来の目的なので、嫌がられない。日常業務がそのまま見守り活動になるんです」(住友さん)

 移動中、真夏の炎天下で倒れていた高齢者を発見したり、顧客の自宅で振り込め詐欺の電話に遭遇して通報したこともあるという。高齢化社会で移動販売の果たす役割はますます拡大すると住友さんは語る。

「団塊の世代の多くが70才前後なので、移動販売ビジネスは今後15年間伸び続けるでしょう。今『とくし丸』は全国で210台ほど走っていますが、1000台までは増えると見ています。買い物難民は全国どこでも避けられない問題ですからね」

関連キーワード

関連記事

トピックス

ブログ上の内容がたびたび炎上する黒沢が真意を語った
「月に50万円は簡単」発言で大炎上の黒沢年雄(81)、批判意見に大反論「時代のせいにしてる人は、何をやってもダメ!」「若いうちはパワーがあるんだから」当時の「ヤバすぎる働き方」
NEWSポストセブン
寄り添って歩く小室さん夫妻(2025年5月)
《お出かけスリーショット》小室眞子さんが赤ちゃんを抱えて“ママの顔”「五感を刺激するモンテッソーリ式ベビーグッズ」に育児の覚悟、夫婦で「成年式」を辞退
NEWSポストセブン
負担の多い二刀流を支える真美子さん
《水着の真美子さんと自宅プールで》大谷翔平を支える「家族の徹底サポート」、妻が愛娘のベビーカーを押して観戦…インタビューで語っていた「幸せを感じる瞬間」
NEWSポストセブン
佐藤輝明
データで見る阪神・佐藤輝明の覚醒 「スライダーをホームランにする割合が急上昇」はスイングスピード向上の結果か 苦手な左投手、引っ張り一辺倒の悪癖も大きく改善
NEWSポストセブン
“トリプルボギー不倫”が報じられた栗永遼キャディーの妻・浅井咲希(時事通信フォト)
《トリプルボギー不倫》女子プロ2人が被害妻から“敵前逃亡”、唯一出場した川崎春花が「逃げられなかったワケ」
週刊ポスト
イギリス出身のインフルエンサーであるボニー・ブルー(本人のインスタグラムより)
“1000人以上の男性と寝た”金髪美女インフルエンサー(26)が若い女性たちの憧れの的に…「私も同じことがしたい」チャレンジ企画の模倣に女性起業家が警鐘
NEWSポストセブン
24時間テレビで共演する浜辺美波と永瀬廉(公式サイトより)
《お泊り報道で話題》24時間テレビで共演永瀬廉との“距離感”に注目集まる…浜辺美波が放送前日に投稿していた“配慮の一文”
NEWSポストセブン
山田美保子さんが、STARTO社アイドルたちのバラエティーでの底力
《バラエティー番組で輝くSTARTO社のアイドルたち》菊池風磨、松田元太、猪狩蒼弥…グループ全体として最もスキルが高いのはSixTONESか 山田美保子氏が分析
女性セブン
芸歴43年で“サスペンスドラマの帝王”の異名を持つ船越英一郎
《ベビーカーを押す妻の姿を半歩後ろから見つめて…》第一子誕生の船越英一郎(65)、心をほぐした再婚相手(42)の“自由人なスタンス”「他人に対して要求することがない」
NEWSポストセブン
阪神の主砲・佐藤輝明はいかにして覚醒したのか
《ついに覚醒》阪神の主砲・佐藤輝明 4球団競合で指名権を引き当てた矢野燿大・元監督らが振り返る“無名の高校生からドラ1になるまで”
週刊ポスト
韓国整形での経験談を明かしたみみたん
《鼻の付け根が赤黒く膿んで》インフルエンサー・みみたん(24)、韓国で美容整形を受けて「傷跡がカパッカパッと開いていた…」感染症治療の“苦悩”を明かす
NEWSポストセブン
会話をしながら歩く小室さん夫妻(2025年5月)
《眞子さんが見せた“ママの顔”》お出かけスリーショットで夫・小室圭さんが着用したTシャツに込められた「我が子への想い」
NEWSポストセブン