「ゴメ～ン。お迎え頼める？」「こんな高そうなもの、悪いわね～」──つい口から出てしまうこんな言い方、実は相手をイヤ～な気持ちにさせているかもしれません。じゃあどう言えばよかったの？　仕事でオンオフを線引きしたいとき、誰からも好感を持たれる“大人の話し方”を学びましょう。

Q：新しい仕事をふられたが、明らかに大変そう。家庭との両立も無理だし、断りたい

【1】ご存じの通り、家庭のこともありまして、今でも正直いっぱいいっぱいですので…

【2】キャパシティーを超えますので、ご容赦ください。

【3】私には荷が重く、せっかくですが、ご期待には沿いかねます。

【1】や【2】では相手が無茶なことを押し付けているような感じが強調され、失礼です。正解は【3】。自分の器を上回るという意味の「荷が重い」「荷が勝つ」といった慣用表現はあまり角を立てずに済む言葉。個人的には残念、という思いをにじませる言い方として、「あいにく」を頭に付けると良いと思います。

Q：あまり親しくないパートの同僚に、シフトを代わってもらいたい

【1】シフトを代わってください。何でも埋め合わせはしますので…。

【2】ご無理を申してすみませんが、シフトを代わっていただけないでしょうか。

【3】どうか、お願いですから、この日シフトを代わっていただきたいのです。

　正解は【2】。親しい友人なら【1】【3】でも良いかもしれませんが、よそよそしい相手ならまず、無茶を言っていると自覚していることを伝えましょう。そして、押し付けがましくならないよう、「お時間が許せばで結構です」などと添えるのが望ましいです。

Q：お酒の席で上司からセクハラにあった！

【1】もう、いい加減にしてください。

【2】こういうのって良くないと思うんですけれど…。

【3】お戯れが過ぎます。部長らしくありません。

　これはもちろん上司が悪いのですが、あまり場の空気を壊したくない、と思う人も多いはず。そういうときは、声を荒げず、よそ行きの言葉で距離を感じさせましょう。正解は【3】。同時に、普段のあなたはそんなことをしないはず、ときっぱり伝え、我に返るよう促します。

Q：失言を本人に聞かれてしまった…！

【1】心ならずも失礼なことを申しました。

【2】つい口が滑ってしまいました。

【3】言葉のあやですので、どうか本気になされませんよう。

　正解は【1】。悪口や批判などをうっかり本人に聞かれてしまったときは、それが仮に本音であっても、「心ならずも」（自分の本意ではない）と伝えましょう。ただ、必要以上の弁明をするのも白々しいので、【1】の後には気分を害したことに関し、真摯にお詫びしましょう。

※女性セブン2018年3月29日・4月5日号