「かかりつけ医」の見つけ方　ネットのクチコミよりも公式ホームページをチェック

　新型コロナウイルス感染拡大の初期段階で問題となったのが、受診できない患者が多かったこと。これを問題視した政府は、かかりつけ医の制度整備を進める方針だ。現在、日本にはおよそ34万人の医師がいる。膨大な数の医師のなかから、「最高のかかりつけ医」をどう見つければいいのか。

　まずは受診前にクリニックや病院を見極める必要がある。最近はネットのクチコミで評判をチェックする人が多いが、そこには落とし穴がある。神奈川在住の小山清美さん（48才・仮名）がボヤく。

「かかりつけ医がほしいと思ってネットで近所のクリニックのクチコミを見たら、『よい先生だ』と評価が高かった。でも実際に受診すると診察時間が短くて回転が早く、満足な医療は受けられませんでした。後で気づきましたが、いい先生と評判だったのはすぐに薬を出すからでした」

　医療ジャーナリストの増田美加さんが指摘する。

「ネットのクチコミは主観が大きく、書き込んだ人と自分の感覚が一緒だとは限りません。クチコミに過信は禁物です」

　参考にすべきは医療機関のホームページに掲載される「公式」の情報だ。ティーズ内科クリニック院長の土山智也さんは「まずはホームページで専門性をチェックしたい」と言う。

「『内科、消化器内科、呼吸器内科』『内科、循環器科、小児科』などと複数の診療科が書いてある場合、2番目に書かれている科が医師の専門分野の可能性が高いと考えてください。また、医師の専門性は出身大学よりも、開業するまでにどの大学病院や一般病院で経験を積んだかがモノを言います。ホームページでは医師がどの科で、どれくらい長く勤務していたかをチェックしてほしい」

　ホームページにはクリニックの特徴やどの分野に強いかなどもアピールされているので、把握したい。

　医師が「認定医」か「専門医」か「指導医」かも判断の基準になる。

「認定医より専門医、専門医より指導医の方が資格を取る条件が厳しくなります。条件の厳しい資格を持つ医師は新しい知識をアップデートして研鑽を重ねているので、信頼度が増します」（土山さん）

　診療科目数にも注目しよう。医師免許さえ持っていれば、クリニックの医師は麻酔科を除き自由に診療科名を看板に掲げることができる。だが掲げる科が多すぎる医師はかえって不安だと新潟大学名誉教授の岡田正彦さんは言う。

「1人の医師が内科や小児科、外科、泌尿器科、皮膚科などいくつもの診療科目を掲げるクリニックは専門性に疑問を感じる。患者を集めるために知識や経験の乏しい科を標榜している可能性もあり、そうした医師は敬遠すべきです」

　少人数のクリニックの場合、医師は「1人体制」よりも「2人体制」の方が安心だ。

「片方が時間のかかる患者を診たり検査する場合、もう1人の先生が次々と患者を診られるので、待ち時間が少なくてすみます。通常の診察も医師が2人いると余裕を持つことができ、患者にとっても満足な治療となる可能性が高い。

　他方、医師の数が多いクリニックは人手は足りているが、診療の責任の所在が曖昧になりがちです。主治医制ではなく手が空いている医師が診察してカルテは型通りということがあり、かかりつけ医には向かない場合が多々あります」（土山さん）

※女性セブン2022年8月18・25日号