私たちは貴社と一緒に仕事をしてきた5年間の縁を大事に考えていただけに、この事態に対してより深い遺憾と抗議を示します。
今年のコラボ製品は韓国市場で販売しません。
また、日本市場においても回収されることを強く希望する次第です。
最後に1つだけ願うことがあるとしたら、今回のことがどのくらい問題であるのか、貴社の皆さんにおかれましても過去の歴史の重さについての理解と共感をしてくださればと思います。
2021年3月30日
株式会社ヘリノックス ラ・ヨンファン拝》
ネイバーフッドは、このヘリノックスの抗議を受け、日を跨ぐ前には、代表取締役社長の滝沢伸介名義で文書を送付して謝罪の意を示した。抗議に対するこの迅速な対応があったおかげで、傷が広がらずに済んだのかもしれない。
以下、『ネイバーフッド』の送った文書だ。
《HELINOX INC.
YOUNG WHAN LAN様
この度は、貴社とのコラボレーション商品を当社ホームページに掲載するにあたり、不適切な表現を含んだ記載を行い、皆様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。当社一同、このような事態を招きましたことを深く反省しております。
直ちに、当該の表現については、削除致しました。
また、貴社のご指示に従い、今回のコラボレーション商品については、韓国市場にはもちろん日本市場でも販売しないことと致します。
このようなことが今後二度と起こることのないよう、当社としても万全の再発防止体制を整備して参る所存です。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2021年3月30日
有限会社ネイバーフッド
代表取締役 滝沢伸介》