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クレーマー患者にスタッフ総出で対処した歯科衛生士「安易に謝るべきじゃない」

　様々な業界で大きな問題となっているのが「クレーマー」だ。下手に対応すれば、トラブルが広がってしまうかもしれないし、かといって放っておくと、業務に支障をきたしてしまいかねない。クレーマーをいかにして…

2021.03.31 19:00

マネーポストWEB

鉄道と震災秘話　JR東日本の早期復旧を実現させた鉄道関係者の「支援の輪」

　東日本大震災から10年。未曾有の大災害を前に、皆が協力し合い復興に努める当時の人々の姿が改めてクローズアップされている。それは鉄道会社にとっても同様。被害を受けた鉄道会社を他の鉄道会社や鉄道関係者が…

2021.03.31 16:00

マネーポストWEB

「犬・猫禁止」マンションで爬虫類飼育が問題化　退去命令に従うべきなのか

　賃貸住宅でのペット飼育はオーナーとの賃貸借契約で決まる。犬や猫などは契約書にわかりやすく飼育可否について記載される場合も多いだろうが、契約書に飼育禁止と明記されていない生き物なら、飼うことは法的に…

2021.03.31 15:00

マネーポストWEB

50代以降のSNSは“歪な承認欲求”に注意　返信頻度減らすことも必要

　50代半ばはライフスタイルを見直す好機だ。たとえば老親の介護が現実味を帯びてくる世代でもあるだろう。実家の家財を処分・整理することも検討したい。70代男性はこう振り返る。【表】55歳、60歳、65歳、70歳…年…

2021.03.31 15:00

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女性議員の比率は世界最低ランク　日本に女性政治家が少ないという大問題

「『オリンピッグ』というダジャレから、渡辺直美（33才）をブタに見立てる」──3月17日、『週刊文春』が、東京五輪開会式の総合統括で、ソフトバンクの「白戸家」シリーズを手がけた電通出身のCMクリエイター・佐々…

2021.03.31 07:00

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トヨタ自動車が技術流出を恐れず中国企業と手を組む意図

　2020年における自動車生産台数トップは中国で、2523万台。第2位のアメリカは882万台で中国の35％でしかない。以下、日本、ドイツ、韓国と続くが、それぞれ中国の生産台数に対する比率は32％、15％、14％の水準で…

2021.03.31 07:00

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妻が先立つケースに備えて「夫のために手料理は作らない」の真意

　世界一の長寿国である日本。特に女性は、男性より長生きする傾向にあるため、夫の死後にひとりで暮らす妻について語られることがこれまで多かった。しかし、ここ数年の平均寿命の上昇率を見ると、男性の寿命の方…

2021.03.30 16:00

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50代の身辺整理術　生命保険は見直しを、介護離職は百害あって一利なし

　長く生きるほど、積み重ねてきたもの、抱え込むものは増えていく。「いつかやらなくては」と考えながらも、先送りにしがちな身辺整理は、早いうちから計画的に進めることが何より肝要だ。人生の後半で要らなくな…

2021.03.30 16:00

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大戸屋が「安く、早く」改革　大幅値下げと提供時間短縮で何が変わるか

　2020年11月にコロワイドグループ傘下となった定食チェーン『大戸屋』がこの3月から、新しいグランドメニューの提供を一部の直営店で開始した。6月までに全国の店舗で導入する予定だという。【写真】根強いファン…

2021.03.30 15:00

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自転車配達員と接触事故でデリバリー会社の回答に不満　解決できるか？

　コロナ禍の外出自粛要請により、フードデリバリーの利用は急増。手軽に外食気分を味わえるため、自宅生活でのストレスを発散できた人も多いだろう。　新規参入企業も増え急成長を見せるフードデリバリー業界だが…

2021.03.30 15:00

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宝くじと税金の豆知識　購入時に消費税なし、当せん金も非課税

　4月1日から、消費税の総額表示が義務化される。価格を表示する際に、消費税を含めた金額を表示しなければならないということだ。例えば「330円（税抜き300円）」や「300円（税込み330円）」などはOKだが、「300円…

2021.03.30 07:00

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町内会を動かしモンスター客を撃退したコンビニ女性店員の機転

　店員に悪質なクレームをする客が増えているという。エス・ピー・ネットワークの「カスタマーハラスメント実態調査（2019年）」によると、カスタマーハラスメントがこの3年で、「増えている・とても増えている」と…

2021.03.29 19:00

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コロナ禍で競馬人気再燃　新規ファン「パチンコの代わりに」「『ウマ娘』見て」

　日本中央競馬会（JRA）は3月19日、2020年の決算について、勝馬投票券（馬券）収入と事業収入を合わせた事業収益が、前年比約884億円増の約3兆207億円（うち馬券収入が約3兆15億円）と発表した。3兆円を超えるのは…

2021.03.29 16:00

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魚の缶詰の健康リスクを専門家が警鐘　選ぶ際に注目すべきは「脂質の量」

　テレビや雑誌を見ると、《家飲みが進むおつまみ缶詰特集》、《水煮缶で健康になる！》など、缶詰特集が頻繁に目に飛び込んでくる。食品をそのままの形で保存できるうえ、調理の必要なし。栄養もきちんと摂れると…

2021.03.29 15:00

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家財道具を整理する好機　不要なもの見極めるには「写真撮影」を

　コロナ禍により在宅時間が増えた今こそ、家財道具を整理するチャンスだ。生前整理アドバイザーである水野久美子・グラシアス取締役は、長年住み慣れた家に物が溢れた状態が当たり前になってしまった人に向けてこ…

2021.03.29 15:00

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