ビジネス

大塚久美子社長が始めた「社長ツアーガイド」の接待術

起死回生なるか(写真/時事通信フォト)

 大塚久美子社長率いる大塚家具は、業績悪化からなかなか回復の兆しが見えず、父・勝久氏との関係修復もいまだ道半ばである。

 大塚家具は今年、創業50周年にあたる節目の年だけに、是が非でも連続赤字をストップする必要があるが、打つ手はあるのか。

 そこで久美子社長が考えたのが、「社長の大塚久美子がガイド! 有明本社ショールーム見学ツアー」である。大塚家具の会員になれば、無料で社長自らの案内でショールームを見学できるというサービスだ。

 ツアーに参加したという田村秀男・産経新聞特別記者が語る。

「久美子さんとは以前から知り合いで、来ませんかと誘われました。私は高級家具に特化したビジネスモデルは限界ではないかと思っていましたが、ショールームで久美子さんから日本の各地で作られた家具についての詳細な説明を聞き、どういった伝統が生かされているかを聞くと、家具が日本の地方経済と結びついた文化であることを実感できました。

 ただ、『とてもじゃないが、庶民には手が出ない』と率直に言ったところ、『いいんですよ、うちは博物館でも。お客様がそれで楽しめればいいんです』と言っていた。経営上のごたごたがあったけど、ようやく再スタートを切った感じなのかな。そんな余裕を感じました」

 大塚家具広報室によると、「すでに2回開催され、次回は8月に予定されていますが、会社としてでなくあくまで社長が独自に行なっているものです」とのこと。

 久美子社長はツイッターに前回のツアーについて〈ご好評いただきました。60分間のツアーでしたが、参加の皆様のご了解を得て、少し延長しました。内容を絞っても60分では足りない感じです〉と書き込むなど、意欲十分。「会いに行ける女社長」が、復活のカギを握るのかもしれない。

※週刊ポスト2019年8月16・23日号

関連キーワード

関連記事

トピックス

中核派の“ジャンヌ・ダルク”とも言われるニノミヤさん(仮称)の壮絶な半生を取材した
高校時代にレイプ被害で自主退学に追い込まれ…過去の交際男性から「顔は好きじゃない」中核派“謎の美女”が明かす人生の転換点
NEWSポストセブン
スカイツリーが見える猿江恩賜公園は1932年開園。花見の名所として知られ、犬の散歩やウォーキングに訪れる周辺住民も多い(写真提供/イメージマート)
《中国の一部では夏の味覚の高級食材》夜の公園で遭遇したセミの幼虫を大量採取する人たち 条例違反だと伝えると「日本語わからない」「ここは公園、みんなの物」
NEWSポストセブン
白石隆浩死刑囚
《死刑執行》座間9人殺害の白石死刑囚が語っていた「殺害せずに解放した女性」のこと 判断基準にしていたのは「金を得るための恐怖のフローチャート」
NEWSポストセブン
手を繋いでレッドカーペットを歩いた大谷と真美子さん(時事通信)
《「ダサい」と言われた過去も》大谷翔平がレッドカーペットでイジられた“ファッションセンスの向上”「真美子さんが君をアップグレードしてくれたんだね」
NEWSポストセブン
ゆっくりとベビーカーを押す小室さん(2025年5月)
《小室圭さんの赤ちゃん片手抱っこが話題》眞子さんとの第1子は“生後3か月未満”か 生育環境で身についたイクメンの極意「できるほうがやればいい」
NEWSポストセブン
『国宝』に出演する横浜流星(左)と吉沢亮
大ヒット映画『国宝』、劇中の濃密な描写は実在する? 隠し子、名跡継承、借金…もっと面白く楽しむための歌舞伎“元ネタ”事件簿
週刊ポスト
中核派の“ジャンヌ・ダルク”とも言われるニノミヤさん(仮称)の壮絶な半生を取材した
【独占インタビュー】お嬢様学校出身、同性愛、整形400万円…過激デモに出没する中核派“謎の美女”ニノミヤさん(21)が明かす半生「若い女性を虐げる社会を変えるには政治しかない」
NEWSポストセブン
山本アナ
「一石を投じたな…」参政党の“日本人ファースト”に対するTBS・山本恵里伽アナの発言はなぜ炎上したのか【フィフィ氏が指摘】
NEWSポストセブン
今年の夏ドラマは嵐のメンバーの主演作が揃っている
《嵐の夏がやってきた!》相葉雅紀、櫻井翔、松本潤の主演ドラマがスタート ラストスパートと言わんばかりに精力的に活動する嵐のメンバーたち、後輩との絡みも積極的に
女性セブン
白石隆浩死刑囚
《女性を家に連れ込むのが得意》座間9人殺害・白石死刑囚が明かしていた「金を奪って強引な性行為をしてから殺害」のスリル…あまりにも身勝手な主張【死刑執行】
NEWSポストセブン
ベビーシッターに加えてチャイルドマインダーの資格も取得(横澤夏子公式インスタグラムより)
芸人・横澤夏子の「婚活」で学んだ“ママの人間関係構築術”「スーパー&パークを話のタネに」「LINE IDは減るもんじゃない」
NEWSポストセブン
LINEヤフー現役社員の木村絵里子さん
LINEヤフー現役社員がグラビア挑戦で美しいカラダを披露「上司や同僚も応援してくれています」
NEWSポストセブン